問題是企業經營的一部分，如何透過工具分析問題掌握問題的核心，以得到再發防止甚至預防再發的目的，而8D就是依此需求而發展出來的工具。只要能理解此工具的思維邏輯，便能依8D工具之步驟引導，達到預防的目的。

營所稅實屬企業所得的應申報獲益，總機構在境內的營利事業，針對境內外所得合併徵收，但總機構在境外者，亦應針對境內營利所得納稅；然而，營所稅的申報，確有許多申報之前，應注意的事項；包含：營業收入與銷售額的調整、營業成本的認列與核定、費用的認列與限額、未分配盈餘的加徵，以及企業的最低稅負，都是申報前須留意的事項。

※課程依據： 1.依據【消防法第15-6條】及【內政部113年3月15日保安監督人與保安檢查員訓練專業機構登錄及管理辦法】辦理。 2.為強化公共危險物品場所自主檢查能力，以降低災害事故發生，保障人命財產安全。製造、儲存及處理公共危險物品合計達管制量30倍以上場所之管理權人，應遴用經訓練合格保安檢查員，以執行公共危險物品場所之構造與設備之維護、自主檢查及安全管理等事項。 ※上課繳交資料： 1.須繳交身分證正反面影本1份，以利核對資料。 2.近3年內彩色照片1張，以利證書製作。 --- 退費標準： 本課程依據職業訓練機構設立及管理辦法第16條規定:職業訓練機構辦理訓練，除法令另有規定外，得向學員收取必要費用，並應掣給正式收據。繳納訓練費用之學員於開訓前退訓者，職業訓練機構應依其申請退還所繳訓練費用之七成；受訓未逾全期1/3而退訓者，退還所繳訓練費用之半數；受訓逾全期1/3而退訓者，不退費。

全球化是產業的大趨勢，為求持續擁有低成本的競爭優勢。國內企業由OEM、ODM一路走來，雖然OBM的火侯，尚未成為氣候，但研發設計實力卻也不容忽視，可是研發設計部門的工作往往重視產品創新與功能設計，不以生產是否順利為己任。設計工程師一直從事設計工作，不瞭解生產線的狀況與需求，生產單位與研發部門又有所隔閡、溝通不易。導致研發設計人員設計出的產品無法順利生產的狀況越來越嚴重。 美日等先進國家，早期也發生過此一問題，但後來他們瞭解，製造與設計是息息相關的迴圈，兩者不能分開運作。若產品設計工程師設計出來的「樣品」沒有考慮易制性，不能生產則無法變成「產品」，甚至若製造成本太高、品質太差則更無法賣出成為「商品」，根本無法讓企業獲利。所以後來他們都設立專責部門，推動「精實設計 - DFMA」的工作。 精實設計 - DFMA是一組簡化產品裝配的方案、技術、量測、工具、方法的集合，它借著分析價值、移動、複雜度等來使產品適合人工或自動化的裝配，以達成一個最適合的特殊製造系統。換言之，它是一種工程策略，用量化分析和 “團隊努力”的理念，在早期設計階段解決製造問題。

為何「每一次客訴」，都是決定品牌生死的戰役？在社群媒體與網路評論主宰消費決策的時代，顧客服務的定義早已被徹底顛覆。過去，一次不愉快的消費體驗可能只會影響少數幾位親友；如今，一則負面評價、一篇客訴貼文，就足以在幾小時內發酵成摧毀品牌信譽的公關危機。企業與顧客之間的權力關係，從未像此刻一樣平等，甚至逆轉。因此，本課程不僅僅是一堂「客訴處理」的技巧課，更是一門「顧客關係修復與品牌價值再造」的策略工作坊。我們將帶領學員深入探討客訴背後的核心，學習結構化的問題分析方法，並掌握兼具同理心與解決方案的溝通技巧。目標是將每一位服務人員，都培訓成能夠化解危機、贏得信賴的「品牌大使」，將每一次的客訴危機，都轉化為鞏固顧客忠誠度、挖掘流程改善契機的黃金時刻。這是一項對品牌聲譽最直接、最關鍵的投資。

職工福利會在企業中扮演著凝聚向心力、提升員工滿意度與促進勞資和諧的重要角色。本課程以「職工福利會運作與福利方案設計」為核心，帶領學員全面理解福利會的職責與理念，並深入探討福利金條例之提撥與運用、組織規章的建立及法規遵循。課程內容涵蓋年度預算與工作計劃的擬定、福利金帳務與收支管理、福利社營運規劃，以及各級幹部的職責分工。透過實務案例研討，學員將能掌握福利方案設計與推展的實務技巧，培養有效管理與創新規劃的能力，進而提升員工參與度，為企業營造更具凝聚力與幸福感的工作環境。

1.倉儲管理之目的與範疇 2.倉儲規劃與庫房管理 3.倉儲管理制度規劃與推動 4.倉儲作業與管理 4.1驗收管理 4.2領發補退料管理 4.3存貨整理與記錄 4.4配送作業與管理 4.5盤點管理 4.6呆廢料管理 5.存貨分析與管理 6.物流中心作業與管理 7.倉儲績效分析與管理改善 8.倉儲管理案例與實務研討

FMEA是一種系統化的可靠度定性分析方法。通過對產品/過程各部分進行事前分析，發現&評價產品/過程中潛在失效模式及起因，以利採取相應的預防措施。FMEA在APQP產品與過程開發過程中，考慮並且處理了潛在的問題。FMEA的最顯著的成果，就是將跨職能小組的集體知識文件化。FMEA強調“事前”行為，而不是“事後”操作。

非財會人不太管財務報表。但數據是管理的基本工具，它呈現管理與經營成果才能知道你的努力有沒成果 。賣好賣的只在達成營收目標，能同時賣好賺的及妥善控管開支才能真的獲利，這些績效需要數據的回饋。看懂數據，就能聰明工作。讀懂財務報表是企業人的基本配備。

採購人員如何應用談判與議價技巧協助公司提高採購績效及節省採購成本，實為一重要的任務。 有效的談判技巧往往是處理採購議價這問題最簡單的方式，而真正的談判高手才能突破這個困境。 本課程特聘中華採購與供應管理協會經驗豐富之講師授課，精彩可期，錯過可惜唷! ??課程目標 本課程介紹實用的談判準備與計畫的工具表，讓你在談判作業上能有所遵循，學習談判前如何做好「準備」的工作，在採購議價談判開始之前，就有辦法掌握致勝先機，達到預期設定的目標。