TRIZ(「萃智」又稱 「萃思」)是俄文的縮寫，是源自於前蘇聯發明家Genrich Altshuller等研究20萬份專利所理出來的系統性創新理論及實務的解題手法。主要是系統性地利用前人及跨領域的智慧來解決問題。本課程為基礎入門班採用生活化的例子，完整介紹並演練TRIZ的基本概念與基礎工具:技術矛盾、發明原則、質場分析76個標準解簡介。課程中除強調理論之外，學員需演練各種工具之應用。

Excel是未來職場必備技能，你知道嗎？一打開Excel準備要製作表格，卻不知從何下手？老闆要求你製作報表、樞紐分析，盯著電腦但卻腦袋空空？此門課程將為您解決上述問題。以淺顯易懂的課程教學搭配手把手實務操作，即使是第一次操作Excel的夥伴都能迅速上手。 ??課程目標 了解基礎操作後，將分享如何提高效率之應用技巧；並介紹業界常用函數類型，引導學員理解函式格式，輸入相關參數，快速得出計算結果；再接著針對處理後的資料庫，進行樞紐分析與圖表建立。 最終期望夥伴在未來，具備上述技能，皆能以淺顯易懂的圖表，完美呈現各自工作領域中欲傳達的分析結果。 ??學習效益 1.提高Excel 操作效率。 2.熟悉業界常用函數，讓您事倍功半。 3.學會藉由樞紐分析功能，快速指出龐大量數據背後的重點。 4.習得圖表建立與視覺優化技巧。

　策略思維是管理者為達到公司目標所採用的行動方向與準則之思維，也是公司推動業務的基本方向。所以策略思維發展是企業經營管理的首要工作，主要的內涵包括決定公司經營的範疇、決定如何經營才可獲利、或是如何經營才可全身而退，而仍具有存活能力。 　具體而言，策略思維是建立公司整體目標的方法，而目標包括公司的長期目標、行動方案與資源分配的優先順序；策略思維是用來定義公司競爭的範疇；策略思維是一種對內、外環境的具體反應，以達到公司永續的競爭優勢；策略思維也具體地界定公司的管理工作。 ●課程特色： 1.有系統的逐一介紹策略地圖各個步驟及關鍵操作手法 2.實務上之策略地圖建置經驗分享 3.課程中輔以案例練習以增進學習效果 4.教導如何提升策略地圖發展過程之有效性　 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「決策力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

部屬間的互助風氣及和諧氛圍，往往是公司內部團隊合作的成敗關鍵，而團隊成員彼此間的競合關係，既微妙又棘手。一個不小心，夾雜著個人情緒、私下較勁抗衡的內鬥，就悄悄地延燒，雖然內部衝突是團隊工作中的一部份，常讓人感到不自在，但對團體而言，卻是健康的現象。如何讓團隊成員間和諧共事及讓團隊一起創造出優秀的成績呢?

精實(Lean)目的是在改善流程中價值的流動並減少或消除浪費的方法，精實(Lean)的用意是讓流程做得更快。六標準差(6 Sigma)是利用結構性的架構(DMAIC)與統計工具來發掘流程中根本原因，了解並減少流程的變異，六標準差(6 Sigma)是讓流程無缺點。結合精實(Lean)與六標準差(6 Sigma)的優點提供流程的總體改善，其中包含有效的數據驅動工具(統計工具)來解決問題並以較低的成本(減少與消除流程的浪費)實現快速的流程改善。

本課程專為社交媒體愛好者、網路行銷專業人士和創作者打造，旨在教導學生如何有效地經營和發展在Facebook、Instagram、YouTube和TikTok等平台上的社群。我們將深入探討每個平台的特點、最佳實踐、內容創作技巧和獲客策略，使學生能夠建立有趣且受歡迎的社交媒體存在，提升品牌知名度，吸引目標受眾，並實現線上成功。

團隊不是「管」出來的，團隊是「帶」出來! 如何做到帶人帶心，是主管的領導課題。你將學會1.認識自己的人際溝通與領導風格，依據部屬溝通風格，採用合適的溝通與衝突處理方式。2.認識不同世代的工作特徵與差異，運用合宜方法，指正、回饋與鼓勵新世代部屬，以建立正向工作環境。

公司財務資金調度及籌資，一直是公司財務管理重要工作。本課程主要幫助您了解公司資金來源及籌資實務討論，包含資本市場及金融市場簡介，對於初接任公司高階經營管理主管及財務主管，此課程為基本必備觀念。

ISO 50001:2018已經於2018/8/21正式發布正式版國際標準，企業以系統化有效地推行節能減碳邁、向淨零轉型已經成為企業經營的共同策略，為了追求永續發展、與國際標準同步接軌以避免造成貿易障礙，能源管理所強調的成本降低及資源有效利用的觀念逐步在國際間得到認同。學員透過本課程可以學習如何協助企業建置能源管理系統及維持系統有效運作，以及協助企業降低能源成本、提高企業形象。 *請備筆電上課 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

在專業的商業環境中，如何透過電話與客戶進行高效溝通?本課程將深入探討如何建立良好的第一印象，掌握語調、措辭與情感傳遞技巧，並處理各類客戶詢問、抱怨及問題解決的情境。最終目標是讓學員能夠在電話溝通中保持專業、自信，並有效提升客戶滿意度與信任感。