在競爭激烈的商場上，優秀的企畫專案，結合令人印象深刻的簡報往往是爭取訂單的最大利器，各企業莫不竭盡心思、展現創意將企劃構思之轉為文字，接者全力以赴展現專業的形象及具說服力的表達技巧，因此具說服性的簡報技巧將是現代行銷中不可或缺的能力之一。 　本課程透過實地演練，讓學員能夠於日常工作中運用課程中所教授的方法或技巧以提高績效。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「表達力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

　美國普林斯頓大學的研究發現：聰明才智、專業技術、和經驗只佔人們事業成功因素的25％ 其餘75％取決於良好的人際溝通。 　因此，溝通是個人事業成功的重要因素，只有與人進行良好溝通，才能獲得必要的訊息；才能獲得他人的鼎力相助。身為管理者的你更須提升管理溝通能力以有效傳達訊息、爭取資源、獲得支持、建立共識、化解衝突，成為成功經理人。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「表達力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

四、期末測驗採電腦測驗方式(自103年1月1日起改) 考試地點:本中心電腦試場(本中心3F) 考試日期及時間請洽詢承辦人 電腦測驗模擬網站:https://trains.osha.gov.tw/LshWebNew/

本課程旨在建立學員在數據分析技巧上之應用基礎，以培養整合性資料分析能力。透過介紹基本的統計概論與方法，讓學員瞭解如何落實資料分析的觀念，學習如何運用統計方法來做分析研究，並熟習相關的套裝軟體(例如：MS Excel、Minitab)之應用。 請學員自備筆電

　生管一直是工廠管理的中樞神經。工廠生產 型態各異，加上各廠體質實務上之困擾，使生管作業人員甚難找到完全切合實用,並予遵循的方法 大多數的企業均面對多樣少量短交期的訂單，每日不但要趕交期還要處理各種異常狀況，造成人員不穩定、流動率高，是故如何提升現場幹部的能力是目前各企業主亟待解決的課題。 　本中心特規劃「如何做好現場管理與改善」課程，從基本功與日常管理實務兩方面教導現場幹部態度觀念?發、職能認知、作業技巧、正常查檢、異常處理，以實務講解與問題解決培訓能力為企業降低成本、提高品質、準時交貨、培育部屬的有效能幹部。

工作分析是所有人力資源工作的基礎，透過工作分析與職務說明書，區分出各個部門、職位的工作職責，在人力資源規劃上可避免重工的情形發生，在人力招募上，則提供明確的遴選標準，並藉此瞭解現有人力的職能缺口，作為訓練與發展規劃的依據，而薪酬的給予與績效的評核，則可將職務說明書納入考量，從而制定合理的制度。

成本管控與降低成本的實施，攸關製造型企業的利潤，而利潤又是企業存續經營的活水，沒有一個企業不加以重視。把成本管理與降低成本的重責，推諉給財務會計部門的成本人員，這是一般企業經常容易犯的錯誤。事實上，生產成本佔製造業成本之最大宗，並且生產成本絕大多數在製程現場發生，而過去我們所究責的成本會計部門所能協助的僅是精確的「統計」並提出分析警示。 生產成本的管控與進一步的成本「降低」，應該由這些與生產密接/關聯直接的部門下手，才可能去降低生產成本。故生產成本的管控與成本降低應該要由生產技術/生產管理/物料管理/生產現場努力去執行，嚴密掌控各項「直接成本」、「浪費成本」與「隱藏成本」。本課程由資深製造管理顧問師主講，講師將以自身長期的I E 與工廠管理顧問經驗出發，給予企業最有效與最正確的指引與建議。

協助領導者在多元化的職場中，運用當責文化與攻心術，帶領團隊克服世代差異，共同邁向卓越的成功 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

課程將透過實際案例分析，探討不同研發專案中的成本控管策略，並提供工具與方法以優化資源配置，達成成本效益最大化，並如何有效管理研發成本，提升研發專案的財務效益。

門市第一線人員，是與顧客直接接觸的內部顧客，如何提升個人敏感度與了解消費者動機，是促進銷售業績長紅之關鍵。顧客與員工是企業的兩大重要資產，透過強化銷售敏感度，深入研究消費行為模式，是有效增加營業績效之重要契機。