勞工各類請規定與細節多如牛毛，近年勞動基準法修法後，企業每日面對勞工各式請假要求，衍生許多爭議。諸如，假別種類有幾種？請假程序要如何辦理？是否要檢附相關資料?計算方式是否正確?未休畢之假別如何處理？勞工未經准假即未到職，該如何處理？等等。本課程針對假別、請假程序建立、常見爭議等事項，進行全盤彙整與解析，以進一步幫助企業妥適規劃管理員工請假，避免因認知與規定不同所產生爭議，有效維持勞資雙方和諧，建立友善的工作環境。 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

客訴調查的追溯能力，往往是影響能否找到問題真因的核心，而變化點管理，即是協助員工理解如何事前防止因變化點發生而導致品質異常的發生與流出，本課程將透過工具、分類、手法、案例分享、小組討論的方式，讓學員產生共鳴與認知

透過十數年的實務分享，融合行銷方法，教你成功業務必須具備的心態、銷售技巧與工作流程。 ??學習效益 好的業務除了熱忱與勤奮外，更重要的是能有正確的工作方式，才能事半功倍。學會這堂課，就能用系統化的方式，重新檢視業務工作現況，補足自身缺點，發揮個人優勢。 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

1.消防知識及火災預防(2小時) 2.消防安全設備及防火避難設施(4小時) 3.員工教育及自衛消防編組訓練(3小時) 4.消防防護計畫(2小時) 5.測驗(1小時) 共計1.5天課程時間: *第一天課程時間:09:00~17:00 *第二天課程時間:09:00~15:00 --- 退費標準： 本課程依據職業訓練機構設立及管理辦法第16條規定:職業訓練機構辦理訓練，除法令另有規定外，得向學員收取必要費用，並應掣給正式收據。繳納訓練費用之學員於開訓前退訓者，職業訓練機構應依其申請退還所繳訓練費用之七成；受訓未逾全期1/3而退訓者，退還所繳訓練費用之半數；受訓逾全期1/3而退訓者，不退費。

　現今職場環境充斥著許多有形與無形的壓力，甚至來自家庭、社會也都是可能的壓力來源。過度的壓力，將會導致員工身心不健康，欠缺工作動力降低工作品質，甚至可能產生高員工流動率，使組織因而產生高額的招募及訓練人員的成本。然而，完全?有壓力卻也是導致動能降低的因素之一，可見適度的壓力反而是成就的驅動力之一。 ●課程特色： 　本課程藉由理論講解與個案研析實務，讓組織可以建立員工每個人都需要具備良好的應變力與抗壓力，學習與壓力共處，並善用有效溝通模式達成目標，營造開放的組織氛圍。課程設計著重於讓企業主管了解員工目前壓力指數與壓力來源，並且透過壓力紓解的技術調解員工壓力，其中運用協談深入與員工進行溝通，是本次課程的另一個重點。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12(歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「協調力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

上課日期:9/1(二)、9/2(三) ，共12小時 1.探索AI在研發與創業中的應用，學習如何運用生成式AI加速產品開發與創新思維。 2.掌握Prompt提問技巧與AI溝通框架，提升跨部門協作與專案效率。 3.實作AI研發助手，讓資料整理、研究文件歸納、簡報製作全面自動化。 4.學會運用GPT、Copilot、Claude等工具進行數據分析與商業應用轉化。 5.將AI融入品牌與產品視覺設計，強化創業與企業競爭力。 *****自備筆電 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址，實體課程:學員自備筆電*****

?? 製程品質統計分析與改善 Minitab 應用實戰班 想看懂製程問題、驗證改善成效，不再靠經驗猜？ 讓數據成為你最強的品質管理助手！ 本課程以 實務導向的統計分析技巧 為核心，結合 Minitab 軟體實作練習，帶你一步步學會如何以數據解析製程品質差異，鑑別改善成果，並將分析結果轉化為具體改善行動。 不需要深厚的統計背景，只要有品質思維，就能快速上手！ 本課程目的在介紹應用基本統計方法，進行產品製程或製造品質解析，並鑑別製程改善效果，強調統計方法在實務工作上的應用，依據分析數據的結論進行判斷並依此採取必要的措施。藉統計比較分析結果後，以最佳的生產線、材料、方法等的做法，作為其他生產線、操作者的標準，促進生產線進步。 本課程亦可作為進行六標準差專案時，在衡量、分析及改善階段時的統計分析應用基礎工具。 ? 課程亮點： ? 實際操作 Minitab，掌握品質統計分析關鍵步驟 ? 從數據中發現製程問題與差異 ? 用統計方法驗證改善成效 ? 培養數據驅動的品質決策能力 ?? 讓數據說話，用Minitab幫你找出品質提升的關鍵！

在企業營運中，「物料管理」是連結各部門運作的重要命脈 ??。 然而，現實中常見的狀況是—— 部門間權責分不清、資訊不對稱、庫存積壓、物料短缺…????? 一旦物料不順暢，規劃與生管往往成為「被責怪的第一線」。 本課程將以實務為導向，從企業全局視角出發，帶領學員系統性拆解物料管理問題的根因， 透過真實案例、跨部門協作演練與數據思維應用，讓你學會如何在扁平化組織中： ??精準溝通 ??強化流程 ??有效協同 打造高效率、低浪費的物料管理流程，讓企業營運更順暢！?? ??課程特色 ? 全局思維 × 實務導向：從策略高度檢視物料管理流程，兼顧實際執行的可行性。 ?? 跨部門協作訓練：透過分組演練與案例模擬，學會如何讓資訊流、物流、人流協調一致。 ?? 數據視角切入：教你用簡易的會計報表觀察物料異常，建立數據決策力。 ?? 持續改善機制：掌握改善的推動流程與追蹤方法，讓優化不只停留在口號。 ???2026年度開班梯次 ?? 2026/03/16 ?? 2026/09/01

「?品開發階段?定80%的成本」。?品的成本必須在開發階段有效控制，才得以走入競爭市場，因此控制成本創造利潤是企業競爭及生存的首要課題。?品開發的成本管理，?調的是「Cost Prevention」，而非「Cost Down」。如果無法從一開始就做好成本管理，要想創造可觀利潤，無疑是緣木求魚。

ISO國際標準組織已明確規範所有新發行或改版之ISO管理系統標準都需符合高階架構(High Level Structure) 的框架，其中最主要的關鍵，就是以「風險為主的思維」進行流程或管理系統的有效管理。透過有些的風險管理來最小化風險的衝擊及最大化機會的掌握，以預防的精神達成管理系統標準本身的整體目標，並確保產品和服務的一致性和客戶滿意。 ISO 9001:2015是一套品質管理系統標準（Quality management systems），由國際標準化組織設立。ISO 9001系列不僅是新創的一種品質保證制度，而是綜合組織現有的管理工具，針對作業流程及風險管理做有系統的規劃。 ISO 14001：2015規定了環境管理體系的標準，並且可以通過認證。它規劃了公司或組織可以遵循的框架，以建立有效的環境管理系統。使用 ISO 14001:2015 可以為公司管理層和員工以及外部利益相關者提供保證，即衡量和改進環境影響。ISO 14001:2015 透過產品生命週期思維（life cycle perspective），事實上將有效重新檢視企業從設計端開始，思考如何重新更改包裝設計，進而有效減少跨國運費， ISO 45001國際標準制訂了有關職業健康和安全（OH&S）管理系統的要求，目的在提高員工和其他人員的安全和健康。2018年3月發佈的ISO 45001標誌著在全球範圍內完善職業健康和安全標準方面邁出了重要的一步。該標準由國際標準組織（ISO）發佈，可幫助組織在保護自身權益的同時，積極改善傷害預防措施，並有效減少疾病帶來的傷害。ISO 45001取代了先前的職業健康安全標準，包括OHSAS 18001。目前持有OHSAS 18001驗證證書的組織擁有三年的轉版時間進行再驗證，以符合ISO 45001標準的要求。 <<測驗合格授予證書>>