●企業要找到適合的人才，通常需花費頗多的時間及成本 　本課程以活潑易懂的課程設計，協助管理者(用人單位)掌握甄選面談的五大目的，並能運用辨識職能以及結構式面談的工具和技巧，將有助於管理者有效率地為部門及組織找到長期且適合的工作夥伴。 　善用有效的甄選技巧，將減少員工離職率，降低虛耗的時間及成本損失；進而整體提升人才任用的效益與品質，以建立優質的雇主品牌。 ●課程特色： 　1.學習清楚的人才管理理念、實務案例及應用方法，以奠定人才管理的基石。 　2.提供與工作場域連結之學習方案，易於掌握並運用在實務工作上，降低用錯人的成本，並有效改善營運績效 　3.面臨數位轉型時代，強化人才管理能力，提升及蓄積人力品質，以加速組織成長的動能 　4.此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。 ●相關查詢 https://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/53 (人才管理系列) http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)

●企業該如何應用「培育」，留住高績效人才？ 　台灣正面臨少子化帶來就業人口的短缺，該如何運用「培育」，以留住高績效人才，是解決未來人力不足的重要課題。此外，身為管理者若善於培養出一批子弟兵，在職場上將可充分發揮「戰無不勝、攻無不克」的團隊戰力。 　本課程擬協助管理者擺脫過去放牛吃草或土法煉鋼的培訓方式，學會掌握關鍵時機，運用結構化的指導方式以及激勵人心的教練式引導話術等技巧，期在返回職場後即能應用，以協助部屬提升成長意願及作業能力，進而增進同仁對組織的認同及提升團隊績效。 ●課程特色： 　1.學習清楚的人才管理理念、實務案例及應用方法，以奠定人才管理的基石。 　2.提供與工作場域連結之學習方案，易於掌握並運用在實務工作上，降低用錯人的成本，並有效改善營運績效 　3.面臨數位轉型時代，強化人才管理能力，提升及蓄積人力品質，以加速組織成長的動能 　4.此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。 ●相關查詢 https://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/53 (人才管理系列) http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)

在工作場所，有八成以上的工作是承接主管的工作指派。 從主管的工作指派開始，我們必須明白：要完成什麼事情，接下來開始實際地進行指示的任務，最後向主管報告工作的結果，這是完成工作的基本程序。 這一套方法稱為『工作計劃與安排』。 『工作計劃與安排』是用以描述『解決問題或完成主管交辦任務』的步驟與方法。 『工作計劃與安排』必須能明白表示出『我們知道我們要做什麼』、工作的方法、可行方案、選取方案的原因、工作的優先順序和工作計劃的詳細流程。 其中，按步就班的工作計劃流程是用以決定流程中完成目標之所有必要工作的順序、所需的時間、人力、花費、機器設備、材料、與工作方法。　 當工作計劃完畢，我們應該適時地向主管報告，徵得主管的核准與支持，積極執行行動計劃，達成主管交辨任務。

在快速變動且資訊繁雜的職場中，能否「說到重點、聽得明白、抓住意圖」成為影響溝通成效的關鍵。本課程以「精準聚焦」為核心，帶領學員掌握四大能力：如何在表達、說服與談判中清楚傳遞重點；如何透過有效傾聽理解他人真實需求；如何釐清認知、情緒、行為背後的意圖，避免誤解與衝突；以及如何運用精準溝通技巧，快速聚焦問題、建立共識。課程將結合理論、案例與實務演練，幫助學員在職場中更高效地互動，提升影響力與合作效能。 ※需於7/7前完成繳費才享早鳥優惠※

本課程可讓學員了解新產品開發的管理重點及新產品開發管理手法.技巧.新產品開發的專案運作模式以及了解新產品開發的決策及評估方法等等

本課程可讓學員了解品質管理的重要性、功能、掌控品質問題及管理技巧，了解品質成本的結構及管控要點，學會品質改善工具及執行步驟。

銷售的本質，不只是「推銷產品」，而是「解決問題、創造價值」。 在顧客選擇多元、拒絕頻繁的時代，唯有懂得洞察需求、建立信任、精準溝通的銷售人才，才能在市場中脫穎而出！ 本課程透過實戰案例、顧客心理解析與行為測評，帶你從服務心態出發，逐步掌握顧問式銷售的精髓。 你將學會：如何讀懂顧客話中玄機、化解拒絕、創造信任，最終順利成交，成為顧客眼中「最懂他」的銷售專家??。 ??課程特色 ?? 從心出發的銷售心法：不只教你話術，更教你建立長久的顧客信任。 ?? DISC行為風格解析：了解顧客的性格類型，對症下藥，談單更精準。 ?? 實務案例＋模擬演練：透過企業實戰案例與角色練習，立即轉化成成交力。 ?? 個人品牌打造：學會塑造獨特價值，讓顧客主動找上門。 ??2026年度開辦梯次 強化銷售實力、突破成交瓶頸的你，不容錯過?? ??2026/06/09 ??2026/08/04 ??2026/11/06

這是一門專為教育工作者與企業人士設計的 AI 應用實作課。 本課程將帶領學員深度操作三款強大且完全免費的 AI 工具——Microsoft Copilot、Le Chat 及 Perplexity Comet 瀏覽器。課程設計緊貼真實工作場景，從教學研究到內容開發，學員將學習如何無痛整合 AI 於日常工作中。 課程強調「即學即用」，摒棄複雜的理論，專注於可立即上手的實作。學員將從零開始，一步步建立自己的 AI 助理、自動生成教案與簡報、快速分析研究論文、產出數據圖表，甚至設計完整的 AI 助理工作流程。這不只是一堂課，更是一個「AI 工作效能升級包」，幫助您從靈感發想到成品交付，全程實現效率倍增。

善用LINE官方帳號打造黃金店面，首先介紹LINE生態圈概念，隨後透過實例深入解析官方帳號的運用方式。課程強調LINE社群建置技巧，包括歡迎訊息、圖文選單、自動回應訊息等，以提高好感度和吸引新客。同時，透過群發訊息+標籤等方法，有效傳遞最新公告。充分利用分類訊息、標籤、記事本等工具實現內部溝通和同事分工合作。課程結合理論與實際應用，讓學員能迅速上手，提升LINE官方帳號的效益。

本課程旨在教導學生如何充分利用Microsoft Excel和ChatGPT（語言模型）的強大功能，創建自動化工作流程和智能應用，以提高工作效率，節省時間，並解放更多創造性的思維。學生將學習如何設計和實施自動化解決方案，從數據處理到自然語言處理，並將Excel和ChatGPT整合到各種實用應用中，包括數據分析、報告生成、客戶服務等。 *可自備筆電上課。