上課日期:115/3/4.11.18.24(每周三)9:00-17:00 中國生產力中心1999年起，再度蟬連JITA(日本產業訓練協會)獨家授權「MTP管理課程的訓練與中文教材出版」，全新【第13次修訂版】於2019年1月起正式在台上市！ 自1957年以來，MTP課程歷經平均每五年修編一次，完整性最高，產業適行最強，是經得起時代考驗的一套管理課程，素有「Mini-MBA」之稱。在日本，超過90%的上市、上櫃公司的中高階主管皆受過MTP課程專業訓練，在亞洲累計已超過數百萬人接受MTP培訓。 　MTP課程在台灣已成功深耕30年，深受企業界好評，接受過本訓練的標竿企業主管，已超過5萬名，被尊崇為最完整、產業適應性最高的企業主管必修課程，對企業界的貢獻有口皆碑。 課程收益: ‧學會工作管理技能，懂得目標管理、計畫管理、協調與控制力，提升部門績效； ‧做好團隊管理，不斷自我管理，善於識人、用人，打造高效團隊，激發下屬士氣； ‧明確中層管理者自身的工作角色，管理應有的思維理念，職業化程度如何，做一名稱職的管理者； ‧提高領導能力、溝通能力、授權與激勵能力、懂得知人善用、培養人、激勵人、發展人、留住人； ‧掌握因人而異的情境領導方法，培養領導者良好的管理風格，提高領導效能，打造長久的影響力。

　現今職場環境充斥著許多有形與無形的壓力，甚至來自家庭、社會也都是可能的壓力來源。過度的壓力，將會導致員工身心不健康，欠缺工作動力降低工作品質，甚至可能產生高員工流動率，使組織因而產生高額的招募及訓練人員的成本。然而，完全?有壓力卻也是導致動能降低的因素之一，可見適度的壓力反而是成就的驅動力之一。 ●課程特色： 　本課程藉由理論講解與個案研析實務，讓組織可以建立員工每個人都需要具備良好的應變力與抗壓力，學習與壓力共處，並善用有效溝通模式達成目標，營造開放的組織氛圍。課程設計著重於讓企業主管了解員工目前壓力指數與壓力來源，並且透過壓力紓解的技術調解員工壓力，其中運用協談深入與員工進行溝通，是本次課程的另一個重點。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12(歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「協調力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

?? 製程品質統計分析與改善 Minitab 應用實戰班 想看懂製程問題、驗證改善成效，不再靠經驗猜？ 讓數據成為你最強的品質管理助手！ 本課程以 實務導向的統計分析技巧 為核心，結合 Minitab 軟體實作練習，帶你一步步學會如何以數據解析製程品質差異，鑑別改善成果，並將分析結果轉化為具體改善行動。 不需要深厚的統計背景，只要有品質思維，就能快速上手！ 本課程目的在介紹應用基本統計方法，進行產品製程或製造品質解析，並鑑別製程改善效果，強調統計方法在實務工作上的應用，依據分析數據的結論進行判斷並依此採取必要的措施。藉統計比較分析結果後，以最佳的生產線、材料、方法等的做法，作為其他生產線、操作者的標準，促進生產線進步。 本課程亦可作為進行六標準差專案時，在衡量、分析及改善階段時的統計分析應用基礎工具。 ? 課程亮點： ? 實際操作 Minitab，掌握品質統計分析關鍵步驟 ? 從數據中發現製程問題與差異 ? 用統計方法驗證改善成效 ? 培養數據驅動的品質決策能力 ?? 讓數據說話，用Minitab幫你找出品質提升的關鍵！

產銷機能是公司命脈，而訂單、產能與排程是產銷機能的關鍵要素，對外是對客戶的承諾，對內是工廠資源的配佈基準。本課程讓學員了解訂單、產能與排程的作成，相互關係及運作。並藉由最常見的兩種生產模式訂單式及庫存式生產，提出生產排程如何制定及運作，來提升達交率。本課程以ERP的系統架構，藉由影片，實務範例說明及互動讓學員了解實務上如何操作，達到學以致用的效果。

??上課日期：03/05(四)、03/06(五) ISO 9001品質管理系統是目前全球企業導入最多的國際標準管理系統，顯示企業界對它的重視及肯定它的價值。然而企業組織如何在品質管理系統運作過程中確認其系統之狀況，內部稽核活動一直扮演著關鍵的角色。系統能否有效運作並達到客戶滿意與持續改善，必須透過有效地於組織內部進行內部稽核，找出持續改善的機會及修正的方向，這就有賴於對內稽人員的訓練與稽核要求。

您的組織或團隊，是否正演奏著不和諧的音符？ ‧謠言與八卦：小道消息滿天飛，團隊信任度低，人人自危。 ‧沉默的會議：會議上鴉雀無聲，會議後抱怨不斷，無法達成真正共識。 ‧被動攻擊的郵件：字裡行間充滿指責與暗示，溝通成本極高。 ‧本位主義的壁壘：部門間互相推諉，團隊成員間缺乏互助精神。 ‧高流動率的警訊：優秀人才因無法忍受不良的溝通氛圍而選擇離開。 這些「不和諧音」，正是扼殺團隊士氣、侵蝕組織績效的「隱形殺手」。許多管理者誤以為「和諧」等於「沒有衝突」，因此選擇壓抑、迴避問題，最終導致矛盾激化，一發不可收拾。 本課程的核心理念是：真正的職場和諧，不是沒有衝突，而是擁有「建設性處理衝突」並「建立深度信任」的能力。 它不是要求大家成為好好先生，而是要將每一次溝通都視為一次「校準音準」的機會，將每一次意見不合都轉化為一次「激盪創意」的契機。本課程旨在提供一套完整的「指揮法」，讓管理者學會如何解讀人性、調和音律、引導節奏，將團隊的潛力發揮到極致。

1. 急救概論 2. 自動體外心臟電擊去顫器(AED)之使用 3. 心肺甦醒術(含實習心肺復甦術) 4. 創傷止血及呼吸急症、神經急症處理

本課程以新產品開發階段的鑑別風險、評估風險、量化風險、對應與監控風險的角度來課程設計，並鑑別關鍵特性，達到品質異常的預防目的

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