企業內業務人員在達成銷售目標之前，必須要先擬訂策略與計畫，才能做好整體的專案管控有效達成目標。 本課程將說明業務部門訂定經營目標與銷售計劃時的重點，並將組成與重要管控點進行介紹，可加強業務人員針對銷售目標計畫的擬定與執行力。

這門課程旨在將理論與先進技術相結合，以幫助採購專業人士更好地應對採購過程中的複雜問題和挑戰。採購是組織成功的關鍵組成部分，但在競爭激烈的商業環境中，面臨了許多棘手問題。本課程將探討如何利用人工智慧(AI)技術，特別是ChatGPT，獲得寶貴的意見與資訊，來解決採購中的複雜問題，提高採購效率，降低成本，並增強採購決策的智慧性。

講師簡介：陳 文 彬　先 生 上課時間：114年三梯：?4/10、17、24(四)、?7/10、17、24 (四)、?10/16、23、30(四)，9:30～16:30，共6小時 1. 清楚知道服務行銷運用於企業如何運用行銷7P原則。 2. 知道如何做好服務行銷從劇場理論看服務接觸點，從顧客需求來談全方位服務需求，以PZB模型建置全方位服務查核，經服務藍圖及服務接觸點的學習。 3. 清楚知道開展顧客完美體驗的開始，從顧客的觀點來看實體表徵及服務設施落實創新服務行銷手法。 4. 清楚知道服務行銷與顧客關係管理的重要性，透過經營優質的顧客服務體系的建立，以提升顧客忠誠度。 5. 清楚學習服務品質種子講師培訓之企業內部講師的專業講師職能培訓，以成為企業種子師資的先期準備。 6. 清楚讓學員於課程中學習擬定課後行動方案，以落實於企業工作上的實踐，增加學習成效。

配合政府消防法令規定，透過教育訓練，提升消防安全課程。 本課程依104.6.29修訂之『消防法施行細則』第14條：本法第13條所定防火管理人，應為管理或監督層次人員，並經中央消防機關認可之訓練機構或直轄市、縣(市)消防機關講習訓練合格領有證書始得充任。 前項講習訓練分為初訓及複訓。初訓合格後，每３年至少應接受複訓一次。 故經受訓滿３年後需再複訓，方能繼續擔任防火管理人。 因此，持有防火管理人初/複訓結業證書影本，始得參加本項訓練。 課程時間：09:00~16:00 歡迎上網查詢：防火管理人訓練班簡章http://fire.cpc.org.tw/

上課日期: 2025/4/9、4/10、4/16、4/17、4/23、4/24 面對2050年淨零碳排趨勢，溫室氣體管理早已成為各國政府、企業及環保團體等重視之議題，因應巴黎氣候協定生效及IPCC公布之SR15報告，可預期各個國家及組織將採取更積極的措施以減緩氣候變遷之衝擊，更反映了國際社會對此議題已達成共識，溫室氣體盤查成為企業在碳管理面上的基本要項。 國際標準組織(ISO)正式公佈新版溫室氣體盤查驗證標準(ISO14064-1:2018)，期能引導企業全面性的鑑別其溫室氣體衝擊並報告其減碳績效。 2019年，歐盟執行委員會（European Commission）公布《歐洲綠色新政》（European Green Deal）。就是希望在2030年達到溫室氣體排放量（與1990年相比）減少55%之階段性目標。以及，未來在2050年，歐洲可實現氣候中和（climate neutral）的中長期減量目標。 其中最為重要的機制就是「碳邊境調整機制」（Carbon Border Adjustment Mechanism，簡稱 CBAM）。預計在2023年10月試行至2026年底、2027年正式施行。CBAM 主要透過明訂出口國產品的碳含量(產品碳足跡)，若超過進口國規範，進口商除須購買「碳權」外，也將會面臨產品被課徵碳關稅，每周定價一次目前約每噸100歐元。2022年3月CBAM初期管制五大高碳排產業：水泥、電力、肥料、鋼鐵、鋁業，2022年6月22日新增有機化學品、塑膠、氫、氨等產品。並逐年新增產品類別。 美國時程比歐盟更早，預計2024年上路，屆時進口美國的產品含碳量超過基準線，超出的部分徵收每噸55美元碳稅。未來銷歐盟或美國的產品，都要附上經國際第三方認證機構確證的《產品碳足跡聲明書》(ISO14067)載明該產品含碳量，做為是否課碳稅的依據。 產品碳足跡是指產品由原料、生產、配送、使用、廢棄與再利用等過程所產生的溫室氣體排放量總和；ISO14067產品碳足跡標準適用於各類產品、工程、建築或各項服務，產品通過ISO14067標準之國際認證，能成為國際市場認可的產品碳足跡證明。 *****本課程採用實體(台北)+遠距(桃園)同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

面對2050年淨零碳排趨勢，溫室氣體管理早已成為各國政府、企業及環保團體等重視之議題，因應巴黎氣候協定生效及IPCC公布之SR15報告，可預期各個國家及組織將採取更積極的措施以減緩氣候變遷之衝擊，更反映了國際社會對此議題已達成共識，溫室氣體盤查成為企業在碳管理面上的基本要項。 國際標準組織(ISO)正式公佈新版溫室氣體盤查驗證標準(ISO14064-1:2018)，期能引導企業全面性的鑑別其溫室氣體衝擊並報告其減碳績效。 *****本課程採用實體(台北)+遠距(桃園)同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

依據職業安全衛生教育訓練規則第17-1條規定，起重機機操作人員應至少每3年接受3小時在職訓練。

本課程將介紹碳定價的概念及其在採購決策中的應用，並探討如何制定低碳採購策略以減少企業的碳排放足跡。學員將了解全球碳交易市場發展趨勢，並學習如何將碳定價納入採購合約中。 學員將學會將碳定價納入採購策略，並能減少企業在供應鏈中的碳足跡。

原美國三大汽車公司於實施QS 9000品質管理系統而來的AIAG五大核心工具已廣為汽車相關或電子產業、製造業供應鏈要求使用，更是推動 IATF 16949汽車業品質管理系統時不可或缺的工具，其包括(APQP & CP)先期產品品質規劃與管制計畫、(PPAP)生產性零組件核准程序、(FMEA)失效模式與效應分析、(MSA)量測系統分析、(SPC)統計製程管制等，其分別扮演著重要的任務。 然核心工具中的(APQP & CP)先期產品品質規劃與管制計畫，於2024年3月1日已將其分成為兩個核心工具，即(APQP)先期產品品質規劃第三版與(CP)管制計畫第一版。本課程將結合最新核心工具版本與在實際工作中的運用，使參與受訓學員充分了解核心工具於IATF 16949品質管理系統之應用方法，透過本課程集中講解、實務演練，確保能正確的、有效的應用六大工具，使產品與系統符合顧客的需求與期望。

課程說明 原美國三大汽車公司於實施QS 9000品質管理系統而來的AIAG五大核心工具已廣為汽車相關或電子產業、製造業供應鏈要求使用，更是推動 IATF 16949汽車業品質管理系統時不可或缺的工具，其包括(APQP & CP)先期產品品質規劃與管制計畫、(PPAP)生產性零組件核准程序、(FMEA)失效模式與效應分析、(MSA)量測系統分析、(SPC)統計製程管制等，其分別扮演著重要的任務。 然核心工具中的(APQP & CP)先期產品品質規劃與管制計畫，於2024年3月1日已將其分成為兩個核心工具，即(APQP)先期產品品質規劃第三版與(CP)管制計畫第一版。本課程將結合最新核心工具版本與在實際工作中的運用，使參與受訓學員充分了解核心工具於IATF 16949品質管理系統之應用方法，透過本課程集中講解、實務演練，確保能正確的、有效的應用六大工具，使產品與系統符合顧客的需求與期望。