企業面對數位轉型的挑戰，已經無法單靠一個核心產品就可以利於不敗之地。對於企業而言不創新就是等死，但創新的成功率只有4%，因此企業對於研發資源的投入都非常的警慎。 　為了提升創新的成功率，我們導入以設計思考(Design Thinking)及使用者中心設計(user centered design)思維的CBIS，協助企業進行前端創新，提升創新的成功率。 本次課程在原形製作方面將運用樂高認真玩R方法，協助參與者將原形具象化，讓參與者透過樂高積木將數位轉型具象化。同時，透過對服務流程的解析，協助學員完成服務藍圖，以作為後續推動的SOP。 ●課程特色： 　以帶案學習及工作坊的方式進行設計思考與使用者中心設計的方法的學習，讓學員體驗CBIS如何協助企業解決新產品開發與提升創新成功率的方式。 ●數位轉型成功方程式：https://edu.cpc.org.tw/classcategory/content/166 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於 [數位轉型成功方程式] 系列課程之一，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

　企業的經營者或高階主管在面對產業的衝擊時，必須思考創新經營的方式，以創造佳績。而創新商業模式就是一種創新綜合量表，已確保企業轉型的正確性與成功率。 　商業模式創新是指企業創造價值基本邏輯的變化，它可能包括多個構成要素的變化。簡單的說，商業模式創新就是指企業以新的有效方式賺錢。商業模式，就是用來描述「企業正在經營什麼樣的事業」，或「要規劃什麼樣的事業活動」。基本要素通常包括: 　事業領域，公司所在產業的定位與活動的範圍。 　策略模式，事業提供什麼產品、服務，也就是創造價值的方式。 　營運模式，事業的業務流程結構，也就是傳遞價值的方式。 　收益模式，事業活動的「獲利方式」與「成本結構」，也就是獲取價值的方式。 　本課程就是透過對現有成功商業模式的解析，讓學員掌握商業模式的基本要素運用原理，再加上數位轉型的參數後，企業的商模式可以如何改變，創造新價值。 ●課程特色： 　霧卡VUCA指的是在多變(Volatile)、不確定(Uncertain)、複雜(Complex) 與混沌不明(Ambiguous)四個英文字組成的新語彙，指的就是科技創新引發產業與生活型態急劇變化的現象。企業面臨VUCA的衝擊，必須要採用敏捷的方式開創新局才能生存。本課程就是結合數位科技、敏捷管理與創新商業模式的方法，透過溫故知新、標竿學習的方式，開創企業的新局。 ●數位轉型成功方程式：https://edu.cpc.org.tw/classcategory/content/166 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於 [數位轉型成功方程式] 系列課程之一，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

國際貿易領域兩大支柱，「價格條件」與「付款條件」缺一不可，此為國貿領域中最不好懂最不好學的兩個部分。 「價格條件」為外貿報價的基礎，與國內的報價全然不相關也全然不同,是由國際商會巴黎總會集合法律專家、銀行業者與貿易學者共同擬定,訂立國貿條規等11種報價條件，也劃分買方與賣方的風險，責任與費用。 「付款條件」是國貿洽談過程中買方與賣方的拉鋸戰，賣方期望交貨前需全部拿到貨款，買方期望貨物先運到後，售後付款，也就是賣方希望採交貨前收款，買方期望交貨後付款。 本課程將國貿人員最頭痛的「對外報價」、「對外收錢」，從報價到收款，從賣出報價到貨款的回收，以專業的稱呼語,避免賣賣雙方交易誤解，維護交易秩序及保障賣賣雙方權益，規避日後爭訟。

企業能否永續運作，關鍵在於三大基石：顧客滿意、全員參與、持續改善。其中，「持續改善」更是決定組織是否能在變動劇烈的市場中保持競爭力的核心力量。 百年企業難得一見，許多公司並非因做錯決策而消失，而是因無法面對改變、版圖轉移、思維僵化，最終被環境淘汰。相反地，Toyota 的成功，正是源於其深植文化的 持續改善（Kaizen）制度 所帶出的集體力量。 在這個「唯一不變的是改變」的時代，要讓企業保持活力，不靠一位領導者，而是整個組織共同進步。品管圈 QCC（Quality Control Circle）就是最易導入、最具成本效益、最能發揮全員力量的系統性改善方法。 它是 TQM、TPM、六標準差、OKR 等後續管理系統的根基，更是企業推動自主管理與提升品質意識的最佳起點。 然而，多數企業僅將品質技巧限縮在少數部門，造成品質成本高漲、溝通成本巨大。本課程透過 QCC 完整架構，帶領學員實務操作、案例推演，協助組織建立真正的改善文化，形成跨部門共同語言，讓改善日日可行、人人可做。 ?? 若你希望團隊更有活力、組織更具競爭力、改善不只停在口號，QCC 就是最佳起點！ ?? 課程特色 ?? 由淺入深，完整解析 QCC 核心精神與操作方法 從概念、歷史、架構到推動流程，建立扎實改善基礎。 ?? 實務導向：案例 × 工具 × 步驟一次到位 不只聽理論，直接手把手指導如何做，學員能立即應用。 ??掌握組織推動 QCC 的成功關鍵 包含制度面、文化面、推動流程、常見阻礙與破解方式。 ?? 打造「全員改善」的共同語言與文化 降低組織品質成本、提升效率，改善真正落地，而非流於表面。 ?? 2026 年度開班梯次 ?? 2026/03/10 ?? 2026/06/10 ?? 2026/11/09

產銷機能是公司命脈，而訂單、產能與排程是產銷機能的關鍵要素，對外是對客戶的承諾，對內是工廠資源的配佈基準。本課程讓學員了解訂單、產能與排程的作成，相互關係及運作。並藉由最常見的兩種生產模式訂單式及庫存式生產，提出生產排程如何制定及運作，來提升達交率。本課程以ERP的系統架構，藉由影片，實務範例說明及互動讓學員了解實務上如何操作，達到學以致用的效果。

針對日益增加的歐規車系廠商要求供應商使用 “VDA 6.3:2023進行過程稽核，本課程主旨在學習掌握如何計畫、務實操作、稽核、改善VDA管理系統 (VDA6.3非第三方驗證標準，是為第一者及第二者稽核，在標準中有明確定義第一者及第二者稽核實施方式及稽核員資格要求)

藉由熟習績效考核的制定實務技巧，同時了解如何連結到升遷與獎金的設計。 ??課程目標 1.習得績效考核建置知識與技能 2.習得考核結果與升遷、獎金的正向連結技能 ??課程效益 習得績效考核規劃與展開技能，以及連結到獎金與升遷的機制

ESG（環境、社會、治理）已成為企業永續發展的核心關鍵，而人力資源部門正是推動ESG的驅動引擎。從 綠色招聘、員工福祉、職場安全、到多元共融與治理透明，人資不僅是人才管理者，更是 永續價值的實踐者。 本課程將系統化介紹 ESG框架與HR制度整合的方法，涵蓋 環境(E)、社會(S)、治理(G) 三大面向的人資策略，並透過國際標準與最佳實務案例，協助學員掌握如何將ESG理念內化至招聘、培育、績效與人才發展流程。透過課程學習，學員將能設計出兼顧 企業競爭力、員工幸福與永續價值的人力資源制度。

生產製造業，實務上對於生產製程進行調整的決定通常是借助量測設備，以所得到量測數據為基礎計算出的統計值，與生產製程的管制規格範圍進行比較。若在製程中所取得的統計值已超出統計管制範圍，則製程需進行某種程度調整。若因量測設備的因素造成所得到量測資料品質較低，則取得數據所得效益可能會較，反之亦然。 MSA的目的是強調在量測每一個零件時其數據讀值均能夠重複與再現。量測系統分析(Measurement System Analysis, 簡稱MSA)，主要目的在於分析量測設備之重複性與再現性之差異、及偏移、穩定性、線性等。 重複性：一個量測人員，採用相同量測儀器，多次量測同一零件的同一特性時 獲得的量測值差異。 再現性：不同的量測人員，採用相同的量測儀器，量測同一零件特性時與其它 量測人員所得量測值的差異 偏移：是測量結果的觀測平均值與基準值的偏差程度。 穩定性：是測量系統在某持續時間內測量同一基準或零件的單一特性時，獲 得的量測值總變異。 線性：是在量具預期的工作量測範圍內，與標準件的差異。 (註：學員需具Excel 操作能力及自備筆記型電腦一部)

產品可靠度(Reliability)是產品經久﹝時間﹞、耐用﹝堅韌性﹞的品質特性。研發製造過程廠商都會導入許多可靠度設計植入、設計驗證與確認的技術與管理作為，以確保產品可符合顧客需要。但產品出貨上市之後的表現是否如預期般的展現，就必須透過有效的資料蒐集與分析才能掌握，並適時的採取因應作為。 本課程針對產品保固數據(Warranty Data)的特徵，講授運用保固資料分析產品在顧客應用端的現場可靠度(Field Reliability)水準，並進一步運用所得結果執行產品失效預測的作法。本課程特別強調實作及應用性，請參加學員務必攜帶筆電(NB)﹝含Excel軟體﹞，課程中將逐步引導學員，建立保固數據可靠度分析及失效預測試算表。課程結束後，學員可具備獨立的分析作業能力並攜回可直接運用的試算工具，建立個人的即戰力，提高工作價值、增加競爭力。 參加學員務必攜帶筆電(NB)﹝含Excel軟體﹞