面對2050年淨零碳排趨勢，溫室氣體管理早已成為各國政府、企業及環保團體等重視之議題，因應巴黎氣候協定生效及IPCC公布之SR15報告，可預期各個國家及組織將採取更積極的措施以減緩氣候變遷之衝擊，更反映了國際社會對此議題已達成共識，溫室氣體盤查成為企業在碳管理面上的基本要項。 國際標準組織(ISO)正式公佈新版溫室氣體盤查驗證標準(ISO14064-1:2018)，期能引導企業全面性的鑑別其溫室氣體衝擊並報告其減碳績效。 2019年，歐盟執行委員會（European Commission）公布《歐洲綠色新政》（European Green Deal）。就是希望在2030年達到溫室氣體排放量（與1990年相比）減少55%之階段性目標。以及，未來在2050年，歐洲可實現氣候中和（climate neutral）的中長期減量目標。 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

這是一門針對生產管理幹部，無法花太多時間但又想要在平日生產管理活動中，立即上手應用碳盤查數據與實際節能方法之推動所設計的課程，在課堂中，老師將扼要說明生產的碳排放來源種類，並運用簡單工具進行生產過程中，碳的產出計算，透過案例介紹和實地演練，學員們將了解到如何確定製造過程中的碳排放量，並透過精實管理與現代化節能改善手法，包括生產方面設備的效率管理、環境方面設備的節能管理、用電契約與合理費用計算、智慧電錶能管系統建置等…這些方法將有助於學員了解如何改善與減少能源消耗，提高生產效率，將來也可為公司制定可行的節能方案提出構想，此外，在降低碳排放的同時也降低公司的生產成本與提升效率，建立未來以碳交易為基礎的碳減量生產管理模式。

透過理解並掌握永續報告書編製的核心原則、流程和框架，特別是如何依據全球領先的標準與準則來撰寫符合國際要求的報告，並分析不同企業的實際報告案例。課程內容覆蓋了永續報告書的結構設計、主要準則的應用及標竿企業的成功經驗。

固定資產管理是一項複雜的組織工作，涉及廠務部門、財務部門、後勤部門等，必須由這些部門共同聯手參與管理。同時固定資產管理是一項較強的技術性工作，固定資產管理應配備有工作責任心，工作能力強，懂業務、會電腦操作，會講肯乾的專職人員。固定資產管理一旦失控，其所造成的損失將遠遠超過一般的商品存貨等流動資產。

在競爭激烈的商業環境中，顧客關係管理是成功的關鍵之一。本課程旨在教導學生如何理解和處理不滿意客戶（俗稱"奧客"），並轉化他們成為忠實的品牌粉絲。課程將深入探討奧客行為的原因、心理及如何應對處理。透過課程解析學習處理客怨，建立長期客戶忠誠度的策略。

國際電子零件認證制度(IECQ) QC 080000:2017有害物質過程管理統(HSPM)規範(Specification)條款外，也介紹跟ISO 9001:2015品質管理系統的條文關聯性，產業需了解最新國際間相關有害物質法規及客戶要求，有害物質(HSF)管理內稽最佳的稽核技巧與正確方向。

近年來，工業4.0與智慧製造的浪潮，伴隨著自動化設備的多元與普及再加上無線傳輸和雲端計算的發展迅速，資訊交換傳遞一日千里無遠弗界，愈來愈多無人關燈工廠的建構，預警著進入下一世代無人化智慧生產工業改革腳步的逼近。 然而從事生產勞務與管理工作的人們，面對即將到來的人工智慧生產模式，該如何快速的提升自我的生產管理能力以面對未來生產製造的快速變化呢？ 本課程透過顧問豐富的輔導經驗，在實務案例的說明與課程道具演練，讓學員迅速了解如何應用週邊的情境與必要工具發揮創造力，設計生產管理模式與相關生產條件，降低高度自動化下人力逐漸式微的不確定感，啟發從事生產相關工作的學員於未來另一職涯發展學習方向。

1.全程以多元化的體驗及桌遊與小組互動方式進行；強化學習認知。 2.全程以豐富實務案例及管理理論搭配；讓學習充份瞭解管理技巧。

企業營運過程中，常見的稅務申報程序，包含：營業稅、營所稅、各類所得扣繳申報，三大類，然而，對於非財務背景的業主，或管帳的老闆娘，甚至是懂會計卻不懂稅賦的會計與行政人員，該如何對企業日常稅務程序有系統的知悉？透過本課程的解析，可以協助非稅務背景的財務或非財務人員，對企業面對的稅賦體系，有進一步的瞭解與掌握。

8D (Eight Disciplines)，又稱團隊導向問題解決方法。8D方法是福特汽車公司處理問題的一種方法，亦適用於製程能力低時有關問題的解決。8D提供了一套邏輯的解決問題的方法(D1~D8)，同時對於統計製程管制與實際的品質提升建構起一座通道。8D也是一發現真正原因的有效方法，且能夠採取針對性措施消除真正原因 並執行永久性矯正措施。