‧實務導向：課程內容聚焦於HR領域中常見的數據分析需求，幫助學員解決日常工作中的資料處理與報表製作問題。 ‧即學即用：每堂課包含大量實作練習，學員能夠將學到的技能應用於實際工作中。 ‧AI輔助學習：利用ChatGPT作為學習助手，即時解決學員在學習過程中遇到的問題，提升學習效率。

依職業安全衛生教育訓練規則 第十七條之一。 雇主對擔任職業安全衛生業務主管之勞工，應使其接受每 2 年至少 6 小時之安全衛生在職教育訓練。 ※參加安全衛生在職教育訓練需提供原受訓職類結業證書或訓練證明文件影本，未於報名時提供符合規定格式之結業證書影本者，視同未完成報名，經本中心催繳未回覆者，本中心得取消報名資格※

啟動「協作」超能力，將衝突變共識，將資源變績效！ 您的團隊是否常遇到「部門牆」的困擾？跨部門溝通效率低落、資源分配困難，導致整體績效無法突破？ 本課程專為解決現代組織的跨部門協作瓶頸而設計。我們將首先訓練學員具備「跨界思維力」，教導您如何跳脫本位主義，從整體營運角度看待問題，發掘潛在的跨域合作機會。 更進一步，課程核心將導入「領導教練術」。您將學習如何運用教練技術，在不提供標準答案的前提下，激發團隊成員的主動性與創新力，有效引導不同部門達成共識，並將衝突轉化為建設性的成果。 透過 6 小時的實戰演練，您將獲得打破部門藩籬、高效整合資源、並最終創造 1+1>2 跨域績效的關鍵心法與實用工具。

講師簡介：林美杏 老師 上課時間：115年二梯：?5/15(五)、?9/1(二)，9:30～16:30，共6小時 領導能力並不專屬於領導職位，團隊的每個成員都有機會發起提案並且帶領他人實現

97年01月08日新修正勞工安全衛生教育訓練規則 第17條第5項。

1. 建立認知： 徹底理解「慢=無」的時代特徵，完成從「人力執行者」到「AI協作指揮家」的思維轉換。 2. 掌握核心： 熟練運用15個核心心法，顯著提升在資訊處理、任務管理、內容創作與決策規劃等方面的效率。 3. 落實應用： 將AI無縫整合到每日工作流中，打造個人專屬的「AI效率系統」，實現工作品質與速度的雙重飛躍。 4. 激發潛能： 釋放大腦潛能，將節省下來的認知資源專注於高價值、高創造性的核心任務上。

你是否也有這樣的經驗？?? ? 工具學了一堆，卻不知道「現在該用哪一個」 ? 改善專案做很多，但成效總是治標不治本 ? 會議討論很熱烈，結論卻總是「下次再說」 事實上，多數職場問題的關鍵，不在於沒有工具，而是思考順序錯了。 QC 七大手法（不論新舊）一直都是企業在製造、服務、流程改善中不可或缺的管理利器，而新 QC 七大手法更著重於： ?? 在問題發生前，先把問題想清楚 ?? 在資訊模糊時，協助做出正確判斷 本課程不只教你「怎麼畫」，而是帶你建立一套： ?? QC 問題分析的正確思維架構 ?? 知道什麼情境，該用哪一種工具 ?? 把分析結果，轉化為真正可行的改善行動 透過實際案例、小組演練與講師實務經驗分享，讓你學完就能用、回到職場馬上派上用場！ ? 課程特色 ?? 建立正確 QC 思維，而非只學工具 不再流於形式化畫圖，真正理解每一個工具背後的思考邏輯與目的。 ?? 聚焦「什麼時候該用它」 以實務問題為出發點，教你判斷此時此刻最適合的分析工具。 ?? 高度實務導向，學了就能用 ?? 案例解析 ?? 小組討論 ?? 實務演練 幫助學員把抽象工具，轉成自己工作中的解題武器。 ?? 避開常見 QC 地雷 破解「畫得很漂亮，卻完全沒用」的改善陷阱 ?? ?? 年度開辦梯次 ?? 2026/05/15 ?? 2026/07/13 ?? 2026/09/29

本課程主要針對總務基層人員職場或欲進入總務領域的人而設計，邀請具有總務、行政執行之實務經驗之講師，將重要理論基礎與實務經驗結合，並藉個案演練及實務演練，提升總務人員針對重要職能的執行管理能力。 並將在最後一堂課程結束後，進行最終認證考試， 驗收成果。相信本課程可將提昇學習效果，並讓學習者具備總務行政人員關鍵技能，加值自我，成為傑出人才！ *課程日期：5/16、5/23、5/30、6/6、6/13(每周六)

失效模式與效應分析(FMEA)及故障樹分析(FTA)均屬於產品設計驗証之預防性失效分析法，兩者都是國際標準化組織(ISO)強力推薦，藉以降低研製風險之重要品質工程技術，主要目標是希望能防範失效或不良於未然；此技術不僅適用於產品設計改善，亦適用於產品製程﹝或業務流程﹞的精進。 本課程以最新AIAG-VDA FMEA Handbook (2020V2)為主、SAE J 1739(JAN2021)為輔，以製造業產品品質保證為目標，藉流程導向(Process Approach)的管理概念，先介紹降低研製風險、增進產品品質保証之設計驗証(Verification)與確認(Validation)觀念；其次，再循七步驟分析法(7-step approach)，以實例逐步介紹FMEA的執行原則、目的與細節。在既有基礎上，最後再以實務案例介紹FTA技術的執行程序與做法，藉此說明FMEA與FTA相互佐證設計符合性及防範產品失效的實務作法與效益。此課程可協助參與學員掌握有效的執行技巧，以利於理解及靈活運用。

※開訓及結訓安排於周六或周日，每週平日晚上上課，每週排課2-3天。※ 一、品質政策與法規 二、品質規劃與控制 三、案例研討