友善領導 友善留任 激發員工留任與貢獻 ****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

新AIAG-VDA FMEA手冊2019年6月3日終於發布了。FMEA是汽車產業工具箱中最常用的風險分析方法，可幫助供應商預測和防止產品開發和零件生產過程中的故障。新的AIAG和VDA FMEA手冊為所有汽車零組件供應商提供了一致的調整和指導，包括AIAG和VDA之前的手冊和實際經驗中的最佳實踐和示例。AIAG和VDA FMEA手冊中最引人注目的變化是針對FMEA開發的新的7步驟方法，該方法提供了以精確，相關的方式記錄技術風險的框架。7步驟方法包括規劃和準備、結構分析、功能分析、失效分析、風險分析、最適化和結論文件化。借助這一新框架，產品設計和流程風險變得更加透明，可以更全面地進行預測，校準和管理。其他變化包括關於監測和系統響應的補充FMEA（FMEA-MSR）的新章節，完全修訂的嚴重性，發生和檢測表，行動優先級（AP）方法和替換RPN的表格，新的表格表格（電子表格用戶）和AIAG第4版FMEA手冊和VDA第4卷FMEA手冊中的軟件報告視圖（軟件用戶）和更改要點。新流程指導從業者在步驟之間調整信息，以確保FMEA的準確性和完整性。它有助於確定並優先考慮旨在降低風險的行動，同時單獨考慮嚴重程度，發生和檢測，並結合降低風險的因素。該方法促進了FMEA團隊，管理層，客戶和供應商之間的協作，可以使用電子表格或FMEA軟件執行。 FMEA是一種系統化的可靠度定性分析方法。通過對產品/過程各部分進行事前分析，發現&評價產品/過程中潛在失效模式及起因/機理，查明發生的可能性及對系統之影響程度，以便採取預防措施。FMEA也是一種分析方法,它確保了在APQP產品與過程開發過程中，考慮並且處理了潛在的問題。FMEA的最顯著的成果，就是將跨職能小組的集體知識文件化。FMEA強調“事前”行為，而不是“事後”操作。為了實現最大價值，FMEA必須在實施存在潛在失效模式的產品和過程之前進行。 如果預先完成了FMEA，產品/過程的變更就變得更容易實施，並且實施成本也較為便宜，從而將後期更改的危機減少到最小。FMEA措施可以減少，甚至消除實施變更而帶來更大問題的可能性。

1. 協助學員能夠正確認識身為職業上班族，應該具備的良好工作素質。 2. 讓學員理解有效制定計畫，方能確保工作是有節奏、有章法的運行，提高個人的綜合績效展現。 3. 讓學員理解到，只有嚴謹且高效率的訂立工作目標，才有可能保障自己的工作節奏。 4. 讓大家正確認識到只有掌握時間的節奏性，才能確保工作的執行力。 5. 建立現場學員對於環境的敏感度，以便於能提早發現問題，並及早採取應變措施。 6. 協助大家學會如何正確定義問題，將問題的影響清楚表述，以便於能夠集中團隊的注意力，有效解決問題。 7. 讓大家能夠更有效地分析問題發生的原因，並能抓住當中的關鍵主因，為高效解決問題奠定基礎。 8. 有效引導大家掌握制定決策的相關手法，能制訂出符合現況需求的對策，並能從所有對策中找出最有效的對策。 9. 有效推進大家學會制訂持續改善行動計畫的相關思路，能夠制定出具有高度可執行性的改善計畫，並能有效監督計畫的落地。

為現代領導者提供了跨世代管理的實戰技能，幫助他們在瞬息萬變的職場環境中，帶領多元化團隊走向成功。 1.提升主管領導新世代夥伴的格局與思維 2.深入探討新世代特質與形成背景，瞭解雙方差異所在 3.掌握能驅動新世代夥伴的關鍵時刻，點燃工作熱情 4.習得目標設定法則與對焦方式，連結個人與部門任務 5.掌握任務指派/任務確認的思維與技巧 6.掌握回饋的技巧， 精準給予部屬指導與回饋

品質管理系統是架構在PDCA的管理循環，而內部稽核則是C查核活動的範疇，透過查核活動，讓企業形成良好的改善循環。 本課程以系統的方式培育內部稽核人員，透過案例分析、情境模擬，小組討論，以加深學員印象，提升技巧與能力。 ??學習效益： 本課程不僅養成內部稽核員縱觀全貌的能力，也引導學員理解部門流程的運作方式，學習糾正錯誤並有能力提出改善方式，而非丟了問題就走稽核的態度。透過內部稽核擬聚部門間的共識，營造正向積極的企業文化。

近年來，統計製程管制(SPC)應用實務及其技巧的應用已經引起廣泛注意。企業管理階層聽到其他公司在推行統計製程管制(SPC)應用實務之後獲致豐厚的利益及回報，難免躍躍欲試。由於管理者所面臨的競爭環境的要求也日益迫切，挑戰也就顯得更加嚴峻。正因為如此，最近幾年來，企業界受到低價競爭，紛紛下猛藥提升獲利，做好品質管理是產業生存與競爭的必要條件，統計製程管制(SPC)正是產品在出貨前提前知道異常，作好監控品質的工具之一，因此利用SPC管理工廠不良率刻不容緩。 課程演練需自帶筆電

介紹AI在日常工作管理的應用，如自動化排程、智能提醒、數據洞察等 *請備筆電上課

您的組織是否正面臨以下挑戰？ 「穀倉效應」(Silo Effect)：各部門各自為政，資訊不流通，像一個個獨立的穀倉，而非一個協同作戰的軍團。 「本位主義」：各部門只關心自身KPI，為爭奪資源、推卸責任而爭吵不休，忘了公司的共同目標。 「會議馬拉松」：跨部門會議冗長低效，議而不決，決而不行，淪為大型「互踢皮球」現場。 「專案延宕」：關鍵的跨部門專案，因溝通不暢、權責不清而一再延誤，錯失市場先機。 這些問題的根源，在於員工與主管普遍缺乏兩項核心技能：一是建設性地處理「衝突」的能力，二是系統性地建立「合作」的框架。 衝突本身並不可怕，可怕的是破壞性的衝突；合作也不是天生就會，它需要刻意的設計與技巧。 本課程的設計初衷，正是要將「衝突管理」與「跨部門合作」這兩項相輔相成的關鍵能力，從個人修養提升為組織的標準配備。我們將提供一套兼具「拆彈專家」的冷靜（處理衝突）與「橋樑工程師」的遠見（建立合作）的完整方法論，幫助學員將組織內耗的負能量，轉化為達成共同目標的正向動能。

談判是一種解決問題、並涉及心理學溝通方式，當大家各有立場、利益相衝突的時候，透過談判與協商去調和利益，是時間、金錢、與成本最少的解決方式。談判已逐漸成為每個人都必須具有的基本能力，隨著經驗累積、職務提升，與人溝通協調的機會與日俱增，懂得運用談判的人，可以有效溝通協調、達成協議、共創雙贏！

本課程結合企業實務案例以『做中學』方式帶領學員認識不同產業的成本結構、成本制度與如何正確採用...等重點，學會正確結算、計算成本、成本分析並能夠向上報告。 ***本課程為會計主管每年12小時持續專業進修認證課程***