歡迎加入官方LINE諮詢課程問題。ID:@274aywrg 8D原名8 Disciplines，意思是8個人人皆知解決問題的固定步驟。 原始由Ford公司，全球化品質管制及改善的必備方法，之後成為QS9000/ISOTS16949的特殊要求，8D就是一種解決問題的方法， 它是以事實為基礎，不僅治標更能治本。 目前有些企業(非FORD供應商或汽車業的合作夥伴)如半導體、銀行很喜歡 用這個方便而有效的方法解決品質問題，成為一個固定而有共識的標準化問題解決步驟。 目前8D適用範圍非常廣泛，舉凡客戶抱怨、工程異常報告書、日常管理與改善、品質問題與 一般改善專案，都可以使用8D來解決，進而提升個人問題分析與解決能力。

商務智慧(BI, Business Intelligence)是資料科學的一環，也是大數據時代的職場工作者不得不面臨的作業環境。除了Excel擁有Excel Power BI系列工具可進行商務智慧的資料分析與數位儀表製作外，本課程將會介紹如何使用 Power BI Desktop 擷取各種不同資料來源中的數據，進行清洗、整理、重塑與轉換的查詢工作，並將多元且大量的資料載入資料模型進行關聯設定、加值運算及量值建置，建立資料分析運算式，提升資料存取及查詢效能，再以視覺化效果工具，透過群組摘要、圖表資訊、地理圖資，互動式篩選關鍵資料內容及資料關聯，從大數據中找到提升企業競爭力的契機與方向。 ※本課程僅適用於Windows作業系統的電腦，並不適用於Apple Mac的設備。 ※本課程須自行攜帶NB

KAIZEN以標準化、5S 和消除“浪費（Muda），來達到企業的QCD（品質、成本和交貨期）目標標準化、5S 以及消除“浪費”（Muda）這三種活動是企業建立起高效、成功和扁平化的工作現場（Gemba）結構的基礎。因為操作它們並不需要複雜的工藝和特別寬的知識面，所以易於理解和導入。但是，如何使員工樹立起自律性（self-discipline）並將它們不斷推向前進卻是困難之所在。

氣候變遷的議題持續被關注，客戶要求供應商執行溫室氣體盤查之案例越來越多，國家溫室氣體減量法亦已明確制定執行方向。 本課程之目的除了認識溫室氣體的成因及對於環境的衝擊，瞭解國際公約如何管制溫室氣體及我國政府所採取的因應措施外，亦將?授學員盤查之技巧與相關溫室氣體計算參數之使用，期望學員具備溫室氣體盤查之技能外，亦可了解查證之角度與技巧，使公司盤查清冊之數據更具可靠性。

企業經營管理有賴管理制度之建立與執行，達成經營目的，其中TPS推動是以經濟的方式生產高品質產品，進而追求有效率的生產方法。TPM推動為防止設備異常、減少生產損失，而TQM推動為以品質保證活動來提高產品品質。

根據研究「百分之96不滿意的顧客根本不會提出抱怨，而是直接拒絕繼續在該企業消費，並轉往別家消費。剩下的4%會提出抱怨的顧客，才是你最忠實的顧客。」 顧客願意對你抱怨，代表對該企業仍懷有期待，希望能改善服務品質，每一個企業都會面臨到客戶抱怨，如何妥善滿意的處理化險為夷，將客怨變客源，重視顧客的每一個反應，就是企業一大轉機！

【財務報表】是一家公司的成績單，透過財務報表可以了解這家公司的財務狀況和營運狀況，藉由財務報表去窺探一家公司的身體是否健康或是漸漸亮起紅燈。故此，不只財務會計人員要看得懂財務報表，身為企業負責人及部門主管，都應該要學會從財務報表的資訊，看懂財務報表後可幫助企業發現問題、發現問題後擬定策略預防問題再次發生，進而幫助企業提升獲利。

在商業領域中，買賣雙方與顧客服務很常運用商務談判的技巧，來有效達成銷售目的。本課程中，具實務經驗的講師將會由案例來帶領學員了解，在關鍵時刻運用B2B商業談判力，可快速成就雙贏局面，並提升業績績效。

即效性高、容易吸收瞭解、現場改善立即上手~基層主管必修課程 六十年來在日本長盛不衰的TWI，為日本創造出世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一。 近代基層幹部訓練肇始於第二次世界大戰美國戰時生產局所推行的「督導人員廠內訓練」（Training Within Industry for Supervisors.簡稱為TWI）。戰後，美軍佔領日本，重建日本的政治、經濟，發現日本的技術勞動力的潛力極為深厚，但是缺乏有效的基層管理人員，於是乎引進本課程。日本除由政府大力推動外，日本企業界深深體會督導人員訓練的重要性，乃組織「日本產業訓練協會」來推動TWI。根據文獻研究，日本今日能創造世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一 。 在國內，一般企業選拔基層幹部多以「資深」和「技術」為考慮標準，但是「資深」和「技術優良」的人員不一定具備擔任基層幹部的要件，有時，反而會產生雙重的負效果 - 損失了一位優秀的員工，得到了一位不稱職的基層幹部，因此，本中心特別建構本課程，藉以實現企業界基層幹部管理能量、提昇工作效能。

隨著《格拉斯哥氣候協議》的推進與 2050 淨零碳排目標的確立，全球產業已從 ESG 的口號倡議，正式進入「真金白銀」的實質交易期。面對 2026 年台灣碳費制度全面啟動、歐盟碳邊境調整機制（CBAM）實施在即，以及美國清潔競爭法案（CCA）的步步進逼，「碳」已不再只是環保議題，而是直接衝擊企業財報的營運成本。 然而，許多企業仍受困於「碳焦慮」之中：查證機構量能不足導致排程延宕、內部缺乏合格人員進行盤查、甚至對於如何將「減碳」轉化為「資產」一知半解。 本課程「碳實務管理師培訓計畫」正是為解決上述痛點而生。 我們整合了市場上最關鍵的三大拼圖： 1.組織型溫室氣體盤查 (ISO 14064-1)： 建構企業內部的基礎盤查與查證能力，解決外部查證塞車問題。 2.產品碳足跡計算 (ISO 14067)： 針對供應鏈要求，精準計算產品全生命週期碳排，掌握訂單競爭力。 3.碳資產與稅費財務策略： 這是本課程最獨特之處。由特聘顧問蘇峰民博士親自領軍，跳脫純技術視角，直擊企業最痛的「算錢」環節。 從法規合規到財務佈局，我們將協助學員釐清「碳稅、碳費、碳權」的三角關係，學習如何運用自願性碳權進行抵換，並制定最具成本效益的減碳 ROI。這不僅是一堂證照課，更是一場協助企業在綠色通膨時代，轉危為機的實戰演練。 課程中考試通過將取得三張證書(ISO14064-1：2018組織溫室氣體內部查證人員訓練、 ISO14067：2018產品碳足跡內部查證人員訓練、碳管理實務證書。 請攜帶筆電。 上課日期:3/19(四)、3/20(五)、4/23(四)、1/24(五)、5/7(四)