講師簡介：林 大 朗　先 生 上課時間：115年三梯：?3/13(五)、?6/12(五)、?10/22(四)，9:30～16:30，共6小時 在當今複雜多變的組織環境中,衝突往往不可避免。這些衝突如果處理不當,可能會導致效率低下、士氣低落,甚至影響組織的整體績效。然而,如果能夠妥善管理,衝突也可以成為創新和成長的催化劑。本課程應運而生,旨在幫助管理者和員工掌握識別、理解和管理組織衝突的技能,同時提升他們的溝通協調能力。通過理論學習、案例分析和實踐演練,參與者將學會如何在衝突中保持建設性,運用有效的溝通策略來化解矛盾,並創造一個更加和諧、高效的工作環境。

身為團隊管理者，必須充分運用所屬的人力資源，發揮團隊最大的統合綜效。因此；成熟的管理者必須要充分掌握每一位部屬的專長、強項與短板，讓部屬有得以發揮其所長，或得以有所歷練的承擔適當的工作職責。同時；在部屬執行工作的過程中，必須給予部屬適時的成果反饋，並引導部屬積極思考，發揮積極性及創意。管理者也需要將自身的經驗，與部屬交流與分享，幫助部屬能夠更順利的完成工作。 然而；許多管理者很容易落入繁忙的工作漩渦中，無法對人與事做出最適切的調度與安排，也無法給予部屬適切的過程指導與成果反饋，導致團隊成員難以從工作中找到成就感，也難以在工作中快速成長。 『授權與賦能』是管理者提高團隊管理成效及有效培育部屬的重要手段，然而；很多管理者往往會陷入『事必躬親、心力憔悴』、『能者多勞、忙閒不均』的負面狀況，與其說是不會授權，還不如說是對於『授權』工作的認識錯誤，以及自身自信心不足的影響。『授權與賦能』並不神秘，也不複雜，只要按照課程所指導的步驟，就能自在瀟灑地做好授權工作。

在競爭激烈的市場中，與顧客建立深層連結不僅依賴產品功能，更需要觸及顧客的情感需求。「情緒行銷」課程專為行銷人員設計，幫助您透過深入了解情緒的種類與作用，掌握如何運用六大情緒策略有效傳遞品牌價值，提升顧客的認同感與忠誠度。 課程結合理論與實作，從基礎認識情緒，到情緒行銷成功案例分析，最終透過實作練習讓您將所學應用於實際工作中。無論您是行銷新手，還是希望提升行銷溝通能力的專業人士，這門課都將是您邁向更細膩行銷的關鍵一步。 學會情緒行銷，打動顧客的心，創造長期價值！

針對不同的主題，能夠全面幫助學員提升在職場中的應對能力與個人品牌塑造力

面對面溝通的時候，在聲音上能讓對方感受到有在與之對話；即使在一對多狀態下，也能讓聽眾感覺你在與他對話，即使長時間聽講也不會因為分心而恍神，清楚傳達出自己想表達的內容，達到互動溝通的目的。

本課程可以學習到運用管理報表找問題、解決對策及方案評估，做最有利的營運策略、內控與內稽手法，以控管生產問題，並且可以學習到如何運用流程管理與邊際貢獻，做正確的生產決策、學習生產策略與降低成本之活動方法，以提升績效。

1.報名需檢附原證書影本。 2.全程參與者始發給『在職訓練證明書』並加蓋『在職訓練證明章』 3.請注意！本課程【職業安全衛生管理員、乙級技術士證者於100人以上之公司擔任管理員及營造業甲、乙、丙種業務主管結業證書】請勿報名

課程目的：為了使工作者平安工作、快樂生活，透由職業安全衛生來認知、評估和管制勞動場所或作業活動及其他職業上原因等可能潛藏的各種環境因素或危害因子，以避免工作者發生疾病、傷害、失能或死亡。

★什麼是[臺灣職安卡]? 依勞動部訂定發布「營造作業人員一般安全衛生教育訓練核發臺灣職安卡作業要點」， 辦理營造作業一般安全衛生教育訓練6小時課程，並經測驗合格後核發的教育訓練證明。 ★上課時間 : 09:00~16:00 (測驗時間16:00~16:30) ★請務必攜帶手機，上課結束後即進行線上測驗 (手機需能掃描QRCODE 及下載職安卡APP) 依勞動部訂定發布「營造作業人員一般安全衛生教育訓練核發臺灣職安卡作業要點」， 辦理營造作業一般安全衛生教育訓練6小時課程，並經測驗合格後核發的教育訓練證明。 ----------------------------------------------------------------------- ※學費申請退費需知: 一、手續費由「學員」吸收→溢繳費用、中途退訓、取消報名 二、手續費由「中心」吸收→不可抗力因素(天災)、招生不足課程取消 ?? 退費申請將依本中心既定流程處理，期間請勿重複查詢或催促，感謝您的耐心與配合！

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