在職場任務繁忙而雜亂的情況下，資深員工或基層主管往往容易一股腦栽進細節裡，導致越忙碌越感覺不到任務的重點與工作的意義。在科技發展快速的時代，計畫力決定勝負，職場工作者要展現工作效能，單憑努力不懈還不夠，更須用對思維和手法來規劃工作，以展現效能、獲得工作成就感。 ●課程特色： 　本課程規劃係綜整職場工作管理術，以系統思維引導學員學習，透過案例與課中小組研討，使學員能重新整理計畫思維，運用所學做為未來工作效能提升的助力。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「規劃力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

本課程旨在幫助學員掌握競爭性報價的關鍵要素，從數據分析到策略制定。

商業模式創新，協助企業找尋藍海，擺脫低獲利的宿命。為追求企業永續經營，企業必須不斷地追求成長。然而，許多的企業對於持續成長，並無完整與嚴謹的計畫。有鑑於此，本工作坊將透過系統化的流程與工作，協助企業將機會轉化為可實行的商業模式，以提升營收而持續成長。 商業模式成功的關鍵在於深入了解顧客所做的事，並依此設計強而有力的價值主張。本工作坊將循序漸進探討顧客未獲滿足的需求，找出獨特顧客價值主張，進而思考可行的通路與獲利模式，辨認關鍵流程與資源後，擬定新商業模式的測試計畫。

企業營運中的五流，工廠物流是生產相關之管理要項之一；包括原物料、半成品、成品..等，都應隨時維持在「管理狀態」；因此具備健全的物流管理系統，才能將庫存、週轉率、成本..等等作最好的管控，並產生更佳的效益。有鑑於此，本中心特別設計本課程，期望能對企業有所助益，進而增加企業之競爭力。 ??課程效益?? 在本課程中了解物流作業應該注意的各項管理要點，使物流能更加順暢，減少停工待料，或因為過多的存貨而導致生產效能低落。學習物流管理的八大重點，使流程順暢並且提生產效能 ??課程目標 一、認知物流在生產作業中扮演著重要的角色 二、掌握物流作業與各流程之間串連的重要性 三、學習將單元作業串聯成流程提升效率 四、學習各種物流的管理指標促進物流效率

失效模式與效應分析(FMEA)及故障樹分析(FTA)均屬於產品設計驗証之預防性失效分析法，兩者都是國際標準化組織(ISO)強力推薦，藉以降低研製風險之重要品質工程技術，主要目標是希望能防範失效或不良於未然；此技術不僅適用於產品設計改善，亦適用於產品製程﹝或業務流程﹞的精進。 本課程以最新AIAG-VDA FMEA Handbook (2020V2)為主、SAE J 1739(JAN2021)為輔，以製造業產品品質保證為目標，藉流程導向(Process Approach)的管理概念，先介紹降低研製風險、增進產品品質保証之設計驗証(Verification)與確認(Validation)觀念；其次，再循七步驟分析法(7-step approach)，以實例逐步介紹FMEA的執行原則、目的與細節。在既有基礎上，最後再以實務案例介紹FTA技術的執行程序與做法，藉此說明FMEA與FTA相互佐證設計符合性及防範產品失效的實務作法與效益。此課程可協助參與學員掌握有效的執行技巧，以利於理解及靈活運用。

隨著台灣社會的多元化發展，新住民在職場中扮演著越來越重要的角色。然而，由於文化差異、語言障礙和社會網絡的限制，新住民在工作適應和維護職場健康方面常面臨獨特的挑戰，如文化適應壓力、職場交流困難、工作角色定位不清、身心健康管理及工作-生活平衡失衡等議題。針對上述職場議題進而規劃本課程內容。

　天有不測風雲，人有旦夕福禍！多變的環境中，無論個人或 企業無不暴露在各種可能的危險當中。危機處理之訓練，在於如何能夠及早發現危機、 即時迅速的隔離危機、以及正確有效的處理危機。 　風險事潛在影響企業目標事件的可能性及影響度，風險管理的重點在於預防、降低發生可能性與影響度。 　危機是迫在眉睫須立即處理的事件，危機處理重點在於應變，若處理不好會對企業造成更大損失，處理得好可轉變為轉機。 ●課程特色： 1.增強對危機&風險管理之認知與其所能發揮的功能 2.理解危機&風險管理之邏輯性與架構層次的展開，並鏈結上下游的各項活動 3.理論與實務並重，由實務面了解危機&風險管理之操作手法 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「分析力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。?

DOE實驗計畫法是於產品設計開發、過程設計開發和製造過程式控制中的品質問題的系統方法和工具。 此門DOE實驗計畫法訓練課程教導學員如何利用實驗計畫法在有限費用、時間等限制下實施實驗，得到最多資訊情報訊息。 課程中不刻意介紹艱深繁雜的統計公式，以實例搭配Minitab統計軟體演練讓學員掌握其用法，並能實際用於持續改進產品品質。

　理想式的談判是你切蘋果我來分。不過，現實的環境並非完全如此，業務與採購立場是衝突的，雙方的談判目標並不一致，人格特質往往影響談判的過程而導致結果的不盡人意。 　本課程由具多年授課實戰經驗的黃永猛老師精心研發，採取解決問題式的全新教學技巧，將帶給你全新的上課感受，竭誠歡迎您的參與！ ??課程目標： 本課程教導學員學習業務與採購談判中策略與計畫的擬定、雙方議價的操作技巧，並精準掌握供應商甄選、評估與決策標準，以提升採購談判技能，讓企業創新績效。 ??課程效益： 一、教導學員如何有效開價與殺價的必勝?招。 二、提供探測對方底價的有效秘訣。 三、分享價格談判的6個步驟與如何改變對方底價的策略 四、如何有效打破議價談判僵局與議價讓步的技巧 五、劣勢方如何面對強勢方議價以及議價談判破局時如何重返談判桌的雙贏技巧。 六、現場實際演練，當場個別指導學員 ??課程特色： 一、引用美國Workshop現場表格教導、小組交叉演練活潑有趣。 二、非學者教學，經濟日報<談判秘笈>專欄作者、第一線談判 實戰經驗豐富。 三、內含最新採購議價談判技巧，課程深獲企業肯定。 四、大量運用圖表教學，可直接運用在工作中。

本課程主要針對總務基層人員職場或欲進入總務領域的人而設計，邀請具有總務、行政執行之實務經驗之講師，將重要理論基礎與實務經驗結合，並藉個案演練及實務演練，提升總務人員針對重要職能的執行管理能力。