環境、社會和治理(ESG)永續策略規劃與落實執行，成為現代企業商業運作必備基礎，且攸關組織長期價值創造力及獲利力。本工作坊介紹全球永續性報告協會（Global Reporting Initiatives，GRI）發布之新版準則，搭配實務案例解析來讓學員快速掌握條文精神，可縮短自行摸索時間，同時過程中也會進行企業永續報告書（ESG Report）編制關鍵要素的實作演練與分組成果發表，來提升學員協助企業編撰與導入報告書的專業技能。 金管會公布自2025年起，國內上市櫃公司均應編製永續報告書，除了GRI準則外，氣候相關財務揭露（Task Force on Climate-related Financial Disclosures，TCFD）與永續會計準則(SASB Standards)之應用，都是重要的永續資訊揭露新趨勢。本講座介紹TCFD透過四大構面，進行氣候相關議題風險與機會之評估及實務因應作法。搭配實務案例之解析與實作演練，使學員快速掌握與了解如何依循TCFD框架，定期揭露對財務有重大影響的氣候相關財務資訊，協助投資人更合理且正確地評價公司整體長期價值。 學習效益 1.有能力協助企業編制永續報告書 2.永續知識能力的自我提升 3.將學習成果與所屬成員分享，進行組織內部永續知識的擴散及具體永續行動推動 **上課日期:11/21(四)、11/22(五)、12/12(四)、12/13(五)** *請備筆電上課 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

課程旨在教授如何有效地在社群媒體平台上擴展粉絲基礎，建立忠誠度並培養參與者互動。

平常講話久了，就覺得喘氣或沙啞了，那是你用不對的方式講話，如何讓你說話不會累呢? 聽別人講話很好聽，對自己的音質沒有自信，如何找到屬於自己獨特聲音及自信的表現。 講話常常發現別人聽不到您的聲音，如何讓你的聲音讓人聽到? 以上你有上述困擾，由金鐘獎最佳廣播主持人宛志蘋老師透過多年教學經驗，於課堂中多次演練及輔導修正你的聲音，讓你的聲音有質感、明亮度、加長聲音的續航力及專業性。

因應社會經濟的演進，如何引領門市在顧客服務導向的新經濟革命中取得 勝利，已成為身處在服務經濟時代的我們所應該思考的重要課題。本課程藉由實務個案與課程講授的方式綜觀零售業服務業現今所面臨的課題，透過觀念架構闡釋、實務案例討論、以及實務案例講授等方式的綜合運用，有系統的教授門市銷售與服務接待技巧於上課同仁學習與運用，以延伸來店顧客的心理滿足需求及建立與顧客的信賴關係，進而提升商品的價值而非價格，協助企業擁有更多的市場競爭力，並提升消費者依存黏著度，產生更高的口碑及企業價值。

環境、社會和治理(ESG)永續策略規劃與落實執行，成為現代企業商業運作必備基礎，且攸關組織長期價值創造力及獲利力。本工作坊介紹全球永續性報告協會（Global Reporting Initiatives，GRI）發布之新版準則，搭配實務案例解析來讓學員快速掌握條文精神，可縮短自行摸索時間，同時過程中也會進行企業永續報告書（ESG Report）編制關鍵要素的實作演練與分組成果發表，來提升學員協助企業編撰與導入報告書的專業技能。 金管會公布自2025年起，國內上市櫃公司均應編製永續報告書，除了GRI準則外，氣候相關財務揭露（Task Force on Climate-related Financial Disclosures，TCFD）與永續會計準則(SASB Standards)之應用，都是重要的永續資訊揭露新趨勢。本講座介紹TCFD透過四大構面，進行氣候相關議題風險與機會之評估及實務因應作法。搭配實務案例之解析與實作演練，使學員快速掌握與了解如何依循TCFD框架，定期揭露對財務有重大影響的氣候相關財務資訊，協助投資人更合理且正確地評價公司整體長期價值。 學習效益 1.有能力協助企業編制永續報告書 2.永續知識能力的自我提升 3.將學習成果與所屬成員分享，進行組織內部永續知識的擴散及具體永續行動推動 **上課日期:11/21(四)、11/22(五)、12/12(四)、12/13(五)** **視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。**

建設公司興建房屋有不同模式，將產生不同會計處理及稅負影響，目前都市更新案件越來越多，亦產生特殊會計處理及稅負影響，本課程將有充分說明及實例分析

1.堆高機運轉上之注意事項。 2.堆高機職業災害案例探討。 3.堆高機法令現況及自動檢查。

●企業該如何應用「培育」，留住高績效人才？ 　台灣正面臨少子化帶來就業人口的短缺，該如何運用「培育」，以留住高績效人才，是解決未來人力不足的重要課題。此外，身為管理者若善於培養出一批子弟兵，在職場上將可充分發揮「戰無不勝、攻無不克」的團隊戰力。 　本課程擬協助管理者擺脫過去放牛吃草或土法煉鋼的培訓方式，學會掌握關鍵時機，運用結構化的指導方式以及激勵人心的教練式引導話術等技巧，期在返回職場後即能應用，以協助部屬提升成長意願及作業能力，進而增進同仁對組織的認同及提升團隊績效。 ●課程特色： 　1.學習清楚的人才管理理念、實務案例及應用方法，以奠定人才管理的基石。 　2.提供與工作場域連結之學習方案，易於掌握並運用在實務工作上，降低用錯人的成本，並有效改善營運績效 　3.面臨數位轉型時代，強化人才管理能力，提升及蓄積人力品質，以加速組織成長的動能 　4.此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。 ●相關查詢 https://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/53 (人才管理系列) http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)

　人才是企業生存發展的關鍵，面對少子化時代的來臨，如何留住人才已成為未來企業間競爭的利器，每留下一個人才，不儘可以提升組織平均產能與整體績效，同時也可以使企業減少相當可觀的直接、間接成本。 　學員可於課程中學會三種關鍵時機的面談架構與技巧，課後充分練習及運用將可對組織人才留任的提升具顯著效益。 ●課程特色： 　1.學習清楚的人才管理理念、實務案例及應用方法，以奠定人才管理的基石。 　2.提供與工作場域連結之學習方案，易於掌握並運用在實務工作上，降低用錯人的成本，並有效改善營運績效 　3.面臨數位轉型時代，強化人才管理能力，提升及蓄積人力品質，以加速組織成長的動能 　4.此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。 ●相關查詢 https://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/53 (人才管理系列) http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)

美國知名設計公司IDEO執行長提姆布朗(Tim Brown)提出「設計思考」(Design Thinking)一種「以人為本」的思考方式。 在探索機會階段中，找到目標族群(TA)，從使用者的需求出發，運用系統性的方法探索消費者的潛在需求(痛點)，找到顧客價值(待完成工作)，透過使用者的研究與洞察，概念發想、情境模擬、原型製作等互動體驗，學習建立新產品服務藍圖與策略，為各種議題尋求創新的解決方案。