談判能力是天生的，專業談判技巧則需要後天積極訓練。本課程邀請<中華談判研究發展協會>創會理事長王時成老師為大家規劃精闢課程，王老師同時也是海峽兩岸顧問級的企管名師，在北京大學與台灣皆出版過談判暢銷書。本課程與一般談判課程做了區隔，一般談判課程偏重講授”點對點”談判，”即時回擊”談判，”互砍利益”談判…，對衝突問題缺乏系統化分析，回應對策缺乏國際性談判學理依據。談判協會訓練師資以<談判大師實踐寶典>為教科書，教導學員認知國際間四大談判流派以及談判三類籌碼，如何創造籌碼走出囚犯困境，如何在賽局博弈中選擇最有利的解套方案達成納許均衡，如何運用分配式談判進行給與取的條件交換，如何在讓步時懂得抓大放小，如何以幸福指數為依據進行理性博弈與決策….。課程涵括國際談判四大流派、談判槓桿效應、三類籌碼、囚犯困境、智豬抉擇…等實用學理與實用技術。

本課程專為有基礎的外貿從業者設計，旨在進一步提升學員在外貿業務中的雙語寫作能力。課程內容涵蓋開頭和結尾的表達方式，以及感謝信和道歉信的撰寫技巧。通過具體的實例分析和寫作練習，學員將學會如何在各類商務情境中得體地表達自己的意圖和情感，增強與客戶的溝通效果。

　產業界每天都會不停地產生數據資料，而多數管理者對於資料的觀察，往往憑藉直覺或公式的定義，忽略多面向的解讀能力，以致錯過了作為發現問題及提出對策(攻防)的有效利器。本課程重點在於將手邊資料轉換成有效的管理資訊，強化管理者對於資料的解讀能力與實用的分析技巧。 ●課程特色： 1.透過常見的資料類型與分析方法，建立直覺觀察、公式定義、圖表呈現、數據推論、資料轉換與證據力的呈現。 2.協助缺乏數學背景的學員也可以進行資料分析，在面對劣勢困境的資料時，如何反敗為勝，進入柳暗花明又一村的情境。 3.本課程使用電腦應用教學，學員需具備Excel 操作基本能力；EXCEL使用2016版本進行教學，學員【請自備】筆電上課學習。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「分析力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

教導學員如何應用AI技術提升辦公效率，並實現數位轉型。課程內容包括AI智慧應用的基礎知識與工具選用、AI在文書處理與溝通中的應用、視覺設計與資料分析的實務，以及AI技術的整合應用與實作。通過實例分析和實作練習，學員將掌握如何運用AI助理提升工作效率和專業表現。

運用最新的 Bing Copilot 來輔助工作上相關的需求,如 mail 撰寫，簡報製作、圖表製作及圖像生成.也可以藉由 Bing Copilot 來幫你摘要與翻譯文章、網頁、原文電子檔,讓您在工作效能上提升效率. 課程中還特別加入了 OpenAI Assistants 讓你建製公司專屬的資料庫,對於員工在資料查詢上不用再東翻西找,對於新進員工也可以提供公司規範的學習. 將AI圖像生成轉換成公司內部可以實際運用.運用AI編修工具將AI圖像或是既有圖案修改,可以減少視覺美工的工作量.透過模型製作的學習,可以讓類似相同的圖像輸出減少重複設定的時間,提升效率. AI語音的導入,可以製作公司相關簡介與數位虛擬形象大使.最後透過 Canva 將這些AIGC產出物整合運用,建立屬於公司的AI影音、簡報、文件,提升整體形象 ***實體課程:學員自備筆電*** 本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。

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人才的招募與甄選，對組織的重要性與影響力不言而喻，進行招募面談的主管身為組織挑選人才的重要把關者，其招募面談技巧的優劣，不僅對組織人才的挑選，影響甚鉅，同時，也影響著未錄取的眾多面試者對組織的印象與觀感。

任何成熟的組織都難免會遭遇員工工作激情及滿意度下降的僵局，因為；組織上升的崗位有限、用於激勵員工的物質資源也不可能有顯著的提升，再加上每個員工崗位上的工作內容，在經年累月的熟悉下，也已經成為了千篇一律的例行公事。久而久之難免使得員工逐漸失去了新鮮感與期待，影響其工作士氣，甚至於導致績效下滑。此時，如果領導人仍以傳統的考核及監管方式帶領團隊，將使這種消極低靡的氛圍更加惡化。 其實；管理者可以學習更加活潑的領導力技術（工具），營造出充分交流、互相肯定的積極正向氛圍，讓員工在單調的工作之餘，可以感受到更多的人文關懷，也讓團隊增加更多的良性交流，營造出大家庭的感覺，逐步打造出『幸福團隊』。 此次課程，我們將介紹六種立即可以操作的領導力技術，並提供相應的實際輔助材料，強化管理者打造『幸福團隊』的信心。

「風險評估與決策管理」，它在企業經營階層扮演著舉足輕重的功能，但卻是往往被忽略的一項重要管理能力；只要是涉及人事物範圍的任何決定，經理人都隨時隨地在進行著決策與風險評估，例如是否該任用某位新人？是否要成立新部門？是否要投資研發新產品？…風險評估與決策品質的好壞，可能影響的不僅是金錢與時間，更可能是攸關企業存亡的關鍵。

這是一堂財務基礎課程。 甚麼是財務？簡單的說就是「有錢／沒錢」的調節者，有如石門水庫管理局，公司要錢就能看到錢。而出納其實就是石門水庫管理員，責任重大，因此需要有一些觀念、認知及作業規範，同時要有一些工作技巧，才能真的協助公司管理好資金。課堂講解是原則及某些公司實務及經驗分享，你要能創意的轉化為工作所需的觀念，不必然寄望現成答案。