●企業要找到適合的人才，通常需花費頗多的時間及成本 　本課程以活潑易懂的課程設計，協助管理者(用人單位)掌握甄選面談的五大目的，並能運用辨識職能以及結構式面談的工具和技巧，將有助於管理者有效率地為部門及組織找到長期且適合的工作夥伴。 　善用有效的甄選技巧，將減少員工離職率，降低虛耗的時間及成本損失；進而整體提升人才任用的效益與品質，以建立優質的雇主品牌。 ●課程特色： 　1.學習清楚的人才管理理念、實務案例及應用方法，以奠定人才管理的基石。 　2.提供與工作場域連結之學習方案，易於掌握並運用在實務工作上，降低用錯人的成本，並有效改善營運績效 　3.面臨數位轉型時代，強化人才管理能力，提升及蓄積人力品質，以加速組織成長的動能 　4.此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。 ●相關查詢 https://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/53 (人才管理系列) http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)

●企業該如何應用「培育」，留住高績效人才？ 　台灣正面臨少子化帶來就業人口的短缺，該如何運用「培育」，以留住高績效人才，是解決未來人力不足的重要課題。此外，身為管理者若善於培養出一批子弟兵，在職場上將可充分發揮「戰無不勝、攻無不克」的團隊戰力。 　本課程擬協助管理者擺脫過去放牛吃草或土法煉鋼的培訓方式，學會掌握關鍵時機，運用結構化的指導方式以及激勵人心的教練式引導話術等技巧，期在返回職場後即能應用，以協助部屬提升成長意願及作業能力，進而增進同仁對組織的認同及提升團隊績效。 ●課程特色： 　1.學習清楚的人才管理理念、實務案例及應用方法，以奠定人才管理的基石。 　2.提供與工作場域連結之學習方案，易於掌握並運用在實務工作上，降低用錯人的成本，並有效改善營運績效 　3.面臨數位轉型時代，強化人才管理能力，提升及蓄積人力品質，以加速組織成長的動能 　4.此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。 ●相關查詢 https://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/53 (人才管理系列) http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)

在工作場所，有八成以上的工作是承接主管的工作指派。 從主管的工作指派開始，我們必須明白：要完成什麼事情，接下來開始實際地進行指示的任務，最後向主管報告工作的結果，這是完成工作的基本程序。 這一套方法稱為『工作計劃與安排』。 『工作計劃與安排』是用以描述『解決問題或完成主管交辦任務』的步驟與方法。 『工作計劃與安排』必須能明白表示出『我們知道我們要做什麼』、工作的方法、可行方案、選取方案的原因、工作的優先順序和工作計劃的詳細流程。 其中，按步就班的工作計劃流程是用以決定流程中完成目標之所有必要工作的順序、所需的時間、人力、花費、機器設備、材料、與工作方法。　 當工作計劃完畢，我們應該適時地向主管報告，徵得主管的核准與支持，積極執行行動計劃，達成主管交辨任務。

本課程旨在教導學生如何充分利用Microsoft Excel和ChatGPT（語言模型）的強大功能，創建自動化工作流程和智能應用，以提高工作效率，節省時間，並解放更多創造性的思維。學生將學習如何設計和實施自動化解決方案，從數據處理到自然語言處理，並將Excel和ChatGPT整合到各種實用應用中，包括數據分析、報告生成、客戶服務等。 *可自備筆電上課。

COVID-19疫情期間，供應鏈管理與物流管理問題成為全球企業經營的重要挑戰，不少企業投入大量人力物力卻無法佔得先機，因此事先洞察趨勢(AI)和掌握供應鏈狀況(IoT)，便成為企業營運競爭的重要能力。 本課程從介紹供應鏈的內涵與範圍，到供應鏈管理的價值活動，配合物聯網(IoT)和AI智慧整合系統，將供應鏈管理和公司營運結合，達到即時決策和智慧決策的目標。 *請自備筆電上課

面對一堆雜亂無章的問題及數據，你如何從中抽絲剝繭，利用一些簡易方便的手法以系統化方式來協助蒐集與分析資料，讓數字說話，使問題明朗化並能充分掌握問題發生原因進而提出有效的解決方案。 本課程除了教導QC7手法外，並運用Excel進行數據分析及繪圖讓你分析專業化。 (註：學員需具Excel 操作能力及自備筆記型電腦一部)

[上課日期:2026/8/5(三)、8/12(三)、8/19(三)，共18小時] 本課程在為製造業培養生產管理、生產運作及生產活動之管制與執行技巧 等人才，進而提昇企業之生產績效。

「量測」為品質確認最基礎的工作，其結果也是代表產品品質的良窳。所以，經量測出來的數據就必須有可靠度。而校驗，正是確保量測數據可靠度的基本工具，經過一連串的比較鏈，訂定校驗週期、校驗數據判定等，為一系列的管理活動，本課程將引導制定管理機制及校正手法。

　面對瞬息萬變的市場，採購與供應管理人員常需當下立斷為企業作出好的決策，爭取市場先機，但好的決策往往有賴於好的資訊品質。面對繁忙的工作及不斷湧現的大量資料，大家常面臨不知如何搜尋及整理資訊的困擾，更別提在採購決策上善用這些資訊。 　採購與供應管理人員投入大量時間與廠商互動，明知供應商是座資訊寶山，但卻不知該如該下手挖出對自己有利的資料。公司礙於預算有限，常希望用最經濟的方式找出最有用的資料，讓大家更是頭痛不知該從何找到免費又好用的資料。 　為提升大家資訊戰能力，特開闢此課程，讓大家以最有效率及經濟方式完成採購相關資料搜集及分析，迅速成為採購工作高手。 ??課程目標 　本課程以系統化介紹及案例分享，佐以國外最新實務解析，並結合網路應用操作，使學員了解如何運用各種管道來源進行資料搜集，佐以整理及分析技巧，可立即運用於採購實務工作上。 ??學習效益 　課程中安排實務案例進行小組實務研討，講師也親自分享個人多年商情搜集及彙整經驗，藉由課堂中跨領域經驗交流及分享心得，增進學員互動並增加學習成效，讓大家都有機會成為採購與供應管理資訊達人及Google搜尋高手。

品質管理（Quality Management, QM）不僅是製造現場的品質檢查，更涵蓋企業各部門對產品與服務品質的全方位管理。 企業的品質管理組織通常分為三大區塊： 1?? 品質管制（QC）：進料、製程及出貨品質管理。 2?? 品質工程（QE）：統計制程管制、客戶需求回應、品質計畫與抱怨處理。 3?? 品質保證（QA）：檔案管理、內外部稽核與國際品質系統推展。 本課程聚焦 品質保證（QA），透過系統化方法整合製造、設計與品管，確保產品與服務在既定時程與預算下達成預期品質與可靠度目標，並提供後續持續改善與品質管理方案的實務指引，幫助企業實現客戶滿意與市場競爭力提升。 ?? 課程特色 ? 系統化解讀品質保證流程與實務操作 ? 結合案例分享與實作演練，理論立即可用 ? 強化可靠度管理、統計製程管控與失效分析能力 ? 適用於製造、品管、工程及品質管理相關人員 ?? 2026年度開辦梯次 ?? 2026/05/07??? 2026/08/05??? 2026/12/03