1. 協助學員能夠正確認識身為職業上班族，應該具備的良好工作素質。 2. 讓學員理解有效制定計畫，方能確保工作是有節奏、有章法的運行，提高個人的綜合績效展現。 3. 讓學員理解到，只有嚴謹且高效率的訂立工作目標，才有可能保障自己的工作節奏。 4. 讓大家正確認識到只有掌握時間的節奏性，才能確保工作的執行力。 5. 建立現場學員對於環境的敏感度，以便於能提早發現問題，並及早採取應變措施。 6. 協助大家學會如何正確定義問題，將問題的影響清楚表述，以便於能夠集中團隊的注意力，有效解決問題。 7. 讓大家能夠更有效地分析問題發生的原因，並能抓住當中的關鍵主因，為高效解決問題奠定基礎。 8. 有效引導大家掌握制定決策的相關手法，能制訂出符合現況需求的對策，並能從所有對策中找出最有效的對策。 9. 有效推進大家學會制訂持續改善行動計畫的相關思路，能夠制定出具有高度可執行性的改善計畫，並能有效監督計畫的落地。

專為企業內部講者與需對內對外簡報者設計，透過四大模組系統化提升簡報表達力與自信心。從簡報目的與心態建立出發，進一步掌握開場技巧與心理安全感，並運用ADDIE與KAS模型設計高質感內容。最後強化肢體語言與語調運用，打造具舞台魅力的溝通表現。課程融合實作與回饋，幫助學員成為具影響力的表達者。

職業安全衛生教育訓練規則 第十七之一條。(第一項第一款職業安全衛生業務主管之職業安全衛生在職教育訓練，每二年至少6小時)

培養在現代人力資源管理中的核心技能，涵蓋招募、培訓、績效管理、薪酬福利設計等多個領域。 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

在競爭激烈的職場與服務現場中，唯有「感動人心」的服務與「精準有效」的溝通，才能創造顧客滿意與團隊信任。本課程以「服務力 × 溝通力 × 情緒力」為主軸，從服務禮儀與應對話術切入，帶領學員理解如何以專業態度與細膩關懷，轉化每一次互動為感動體驗。課程進一步聚焦於「專注傾聽與精準表達」的關鍵技巧，協助學員提升傾聽深度與溝通影響力。同時透過「情緒管理與自我覺察」單元，引導學員認識情緒脈絡、學會調節壓力與自我關懷，成為能自我穩定、影響他人的正向力量。全程搭配實務案例、小組演練與講師反饋，幫助學員將理念轉化為行動，展現高效服務與溫度領導力。

根據英國今日管理雜誌指出，身為基層主管，開始要降低執行面的工作，轉而提高策略思考面的內容。並讓自己成為高層與基層間的橋樑，將上司擬定的策略，變成自己團隊的目標。 因此,基層主管由原先只要「做好」自己手上的工作,提升到「做對的事」,承上奉命,與上司溝通需完成哪些目標?然後向下溝通,將交辦或承諾的團隊目標，拆分為執行作法讓部屬去完成。並於執行中快速的解決問題並建立制度,達成主管交付的使命。 本課程由黃永猛老師親自授課,教導最新的基層主管10大核心管理能力,透過先進靈活的授課方式，使學員親身體驗並領悟講師實戰的精采分享與傳承,是難得的好課程。

小數據的重要 為什麼要AI, Big data 擇AI, Big data之優，避其缺

本課程是介紹何謂職能，如何從職能展延至整個組織的人力規劃

　策略思維是管理者為達到公司目標所採用的行動方向與準則之思維，也是公司推動業務的基本方向。所以策略思維發展是企業經營管理的首要工作，主要的內涵包括決定公司經營的範疇、決定如何經營才可獲利、或是如何經營才可全身而退，而仍具有存活能力。 　具體而言，策略思維是建立公司整體目標的方法，而目標包括公司的長期目標、行動方案與資源分配的優先順序；策略思維是用來定義公司競爭的範疇；策略思維是一種對內、外環境的具體反應，以達到公司永續的競爭優勢；策略思維也具體地界定公司的管理工作。 ●課程特色： 1.有系統的逐一介紹策略地圖各個步驟及關鍵操作手法 2.實務上之策略地圖建置經驗分享 3.課程中輔以案例練習以增進學習效果 4.教導如何提升策略地圖發展過程之有效性　 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「決策力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

　隨著科技日新月異與競爭環境的高速變遷，企業面對問題的難度也變得越來越高，培養及提升決策能力並在第一時間提出有效的決策，便成為職場營運的當務之急。本課程擬透過理論探討到實際運用，引導及培養學員分析賽局理論的能力，以迅速有效地分析並作決策，讓學員清楚了解運用賽局理論分析與執行步驟。 ●課程特色： 1.課程之進行搭配相關手法以使學員了解該如何執行賽局理論之步驟 2.有系統地一步步介紹賽局理論與各個步驟之意義與及作法 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「決策力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。