產品同質性高加上行銷推廣策略不斷翻新，市場競爭激烈程度幾乎是一個客戶十個業務搶。如何讓維繫公司生死存亡關鍵的業務部門，可以更強勢的展開市場與客戶的開發和保留，並透過有效的銷售話術與顧客關係管理以創造更高的貢獻度，是企業必須不斷花費心思去思考和努力的方向。客戶開發與市場拓展是根，銷售技巧是本，開發能讓營業額提升，但銷售才是維繫利潤的鑰匙，兩者一樣重要。

面對競爭激烈的全球化環境下，如何擁有良好表達能力與溝通技巧？如何透過口語表達，清晰地表達自我，說服別人，打動人心，是現代人必備的重要技能。也可讓學習者在最短時間，掌握溝通的精髓，打造成功契機。 本課程由老師豐富的經歷,風趣的授課方式。透過實例帶領，學習到溝通、表達及口條的應用，現學現用，可立即在職場上展現溝通的吸引力。

環境管理系統的標準，它規劃了公司或組織可以遵循的框架，以建立有效的環境管理。使用環境管理系統 可以為公司管理層和員工以及外部利益相關者提供保證，即衡量和改善環境影響。環境管理透過產品生命週期思維（life cycle perspective），事實上將有效重新檢視企業從設計端開始，思考如何重新更改包裝設計，進而有效減少跨國運費 有鑑於國內金融管理委員會於今(2022)年要求上市櫃公司財報將揭露ESG量化及具體內容，並將企業社會責任報告書將更名為永續報告書。同時外部組織，例如歐盟碳關稅2023年上路，2030年溫室氣體減量五成，並準備透過開設碳關稅，控制國外銷往歐盟產品的碳足跡，將衝擊出口產業。各企業因應國內外對於實施ESG轉型的需求等事項，企業相關主管應在最短的時間內了解，如何編制ESG報告書(GRI準則)、以及如何實質推動公司ESG永續經營支柱的各個項目的內涵，本課程特別針對ESG永續報告書中之GRI 300系列環境議題詳細解說提升企業經營績效。

日月光半導體公司2013年十月排放廢水污染後勁溪，遭高雄市政府環保局認定獲取上億元不法利益並裁罰。環境管理系統的標準，它規劃了公司或組織可以遵循的框架，以建立有效的環境管理。使用環境管理系統 可以為公司管理層和員工以及外部利益相關者提供保證，即衡量和改善環境影響。環境管理透過產品生命週期思維（life cycle perspective），事實上將有效重新檢視企業從設計端開始，思考如何重新更改包裝設計，進而有效減少跨國運費 有鑑於國內金融管理委員會於今(2022)年要求上市櫃公司財報將揭露ESG量化及具體內容，並將企業社會責任報告書將更名為永續報告書。同時外部組織，例如歐盟碳關稅2023年上路，2030年溫室氣體減量五成，並準備透過開設碳關稅，控制國外銷往歐盟產品的碳足跡，將衝擊出口產業。各企業因應國內外對於實施ESG轉型的需求等事項，企業相關主管應在最短的時間內了解，如何編制ESG報告書(GRI準則)、以及如何實質推動公司ESG永續經營支柱的各個項目的內涵，本課程特別針對ESG永續報告書中之GRI 300系列環境議題詳細解說提升企業經營績效。 **視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。**

即效性高、容易吸收瞭解、現場改善立即上手~基層主管必修課程 六十年來在日本長盛不衰的TWI，為日本創造出世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一。 近代基層幹部訓練肇始於第二次世界大戰美國戰時生產局所推行的「督導人員廠內訓練」（Training Within Industry for Supervisors.簡稱為TWI）。戰後，美軍佔領日本，重建日本的政治、經濟，發現日本的技術勞動力的潛力極為深厚，但是缺乏有效的基層管理人員，於是乎引進本課程。日本除由政府大力推動外，日本企業界深深體會督導人員訓練的重要性，乃組織「日本產業訓練協會」來推動TWI。根據文獻研究，日本今日能創造世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一 。 在國內，一般企業選拔基層幹部多以「資深」和「技術」為考慮標準，但是「資深」和「技術優良」的人員不一定具備擔任基層幹部的要件，有時，反而會產生雙重的負效果 - 損失了一位優秀的員工，得到了一位不稱職的基層幹部，因此，本中心特別建構本課程，藉以實現企業界基層幹部管理能量、提昇工作效能。

國貿詐騙新招術，你中招了嗎? 近來國際詐騙案件頻傳，常見手法有：進階版的釣魚詐騙手法、工廠交貨價卻用FOB冒充、假提單新騙術、預防經濟詐騙等案例。 為提高各企業及貿易業者進出口管理人員對於國際貿易詐欺手法之警覺與防範能力，邀請具30年國貿實戰經驗的熊敏賢老師結合理論與實務，從電子商務、價格、運輸、報關、付款五大面向切入並結合真實國際詐騙案例，提供專業解析並傳授破解手法，以降低貿易詐欺風險，防止業者踩空、受騙上當。

運用最新的 Bing Copilot 來輔助工作上相關的需求,如 mail 撰寫，簡報製作、圖表製作及圖像生成.也可以藉由 Bing Copilot 來幫你摘要與翻譯文章、網頁、原文電子檔,讓您在工作效能上提升效率. 課程中還特別加入了 OpenAI Assistants 讓你建製公司專屬的資料庫,對於員工在資料查詢上不用再東翻西找,對於新進員工也可以提供公司規範的學習. ***實體課程:學員自備筆電*** 本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。

運用最新的 Bing Copilot 來輔助工作上相關的需求,如 mail 撰寫，簡報製作、圖表製作及圖像生成.也可以藉由 Bing Copilot 來幫你摘要與翻譯文章、網頁、原文電子檔,讓您在工作效能上提升效率. 課程中還特別加入了 OpenAI Assistants 讓你建製公司專屬的資料庫,對於員工在資料查詢上不用再東翻西找,對於新進員工也可以提供公司規範的學習. 將AI圖像生成轉換成公司內部可以實際運用.運用AI編修工具將AI圖像或是既有圖案修改,可以減少視覺美工的工作量.透過模型製作的學習,可以讓類似相同的圖像輸出減少重複設定的時間,提升效率. AI語音的導入,可以製作公司相關簡介與數位虛擬形象大使.最後透過 Canva 將這些AIGC產出物整合運用,建立屬於公司的AI影音、簡報、文件,提升整體形象 ***實體課程:學員自備筆電*** 本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。

採購貨源搜尋一直是採購人員亟欲精進的目標之一，優良的供應廠商將能大大降低企業成本並且能提高採購人員自我價值。 本次課程邀請到實務經驗豐富之講師，透過自我操作經驗並搭配搜尋工具，將有效找到適合之供應廠商，提升採購效率

有別於一般「作業管理」(Operations Management)的廣泛介紹，特別深入探討製造業有關之生產計畫與管制(Production Planning and Control， PPC)系統，所涵蓋的各項子題理論及其相關的管理課題。