管理者在職場的人際互動非常多元，尤其在面對員工問題與人際衝突，若沒有事前的預防、適時的協助、實際的面對，極易形成員工與員工或是主管間的『衝突』，甚至再變成跨部門的『衝突』。

本課程協助管理者運用結構化指導與教練式引導技巧，掌握培育關鍵時機，提升部屬成長意願與能力，增進組織認同感，強化團隊績效，應對少子化帶來的人才挑戰。 ●相關查詢 https://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/53 (人才管理系列) http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)

稅務工作日益繁瑣，本課程從基礎導入實務，使參訓學員獲得踏實之專業知識，並加強稅務會計人員之專業能力，提升稅會作業處理工作效率，降低作業上錯誤之風險。

講師簡介：葉力天 顧問 上課時間：115年三梯：?2/4(三)、?6/4(四)、?10/16(五)，9:00～16:00，共6小時 為何產品最好、價格最低、條件最優，還搶不到單？關鍵客戶的採購想法，真的與您認為的差距相當大！ 業務高手面對大客戶，採用「BVF(Business Value Framework)」創新模式，能很輕鬆的做成一筆生意。 本課程將協助您學習BVF銷售技巧，點出過去失敗的盲點、找出新的客戶銷售門道！

1.勞動部自102年1月1日起實施，營造業甲種業務主管訓練結訓後，應通過結訓電腦測驗，成績及格方可取得結業證書，才具有營造業甲種職業安全衛生業務主管資格。 2.課程費用內含:(贈送)第一次電腦測驗費($310元)+領證費($160元)；若測驗不及格者，領證費($160元)不延用。

在瞬息萬變的商業環境中，人力資源不再只是行政支援單位，而是影響企業競爭力的核心驅動力。要讓人資成為真正的「策略夥伴」，必須同時具備制度設計的專業、診斷組織問題的洞察力，以及透過數據驅動決策的能力。 本課程將帶領學員全面學習人事制度規章設計的架構與應用，掌握合規與公平的基礎；同時，深入解析 人力資源管理診斷方法，協助快速定位組織中的痛點與改進方向；最後，學員將學會 人力資源量化管理 工具與指標設計，真正將人資工作數據化、策略化，提升在組織內的專業影響力。 ***本課程為遠距課程將使用Microsoft Teams平台，開課前會提供視訊連結。為尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音或錄影。***

【訓練依據】內政部消防署112.6.21修正規定：依消防法第13條所稱一定規模以上之建築物，應由管理權人遴用防火管理人，責其訂定消防防護計畫，並依各該計畫執行有關防火管理上必要之業務，防火管理人應為場所之管理或監 督層次人員，並經主管機關或經中央主管機關登錄之專業機構施予一定時數之訓練，領有合格證書，始得充任；任職期間，並應定期接受複訓。前項講習訓練分為初訓及複訓。初訓合格後，每三年至少應接受複訓1次。第一項講習訓練時數，初訓不得少於12小時；複訓不得少於6小時，無正當理由不接受講習者，直轄市、縣(市)消防機關得通知管理權人限期改善。」 【本課程依內政部113年2月2日台內消字第11316004431號函規定辦理】 ※課程時數計12小時，共上課2天(日間班)"提供2天中午便當' ※上課時間：第1天【早上09:00~16:30 共6小時】；第2天【白天 09:00~16:10 共6小時】。 ※繳交資料：1.彩色相片2張(2吋)近3年內照片，2.身分證正反面影本各1份。

在法令日趨嚴謹的現代企業環境中，「合法」只是底線，「風險管理」才是核心。本課程專為科學園區與製造業量身打造，將艱澀的勞動法令轉化為具體的管理地圖，直擊招募任用、加班工時、低績效處理及資遣離職等四大高風險領域。 我們不只讀條文，更著重於管理行為的落地。課程將引導學員辨識生產現場最容易踩雷的「溝通話術」與「紀錄缺失」，並教導如何運用 AI 工具快速產出法規檢核清單與主管適用的法遵提醒。透過實際案例拆解，協助企業建立一套「制度、表單、紀錄、溝通」並重的防護機制，讓管理不再提心吊膽，真正達成穩健經營。

近年來，統計製程管制(SPC)應用實務及其技巧的應用已經引起廣泛注意。企業管理階層聽到其他公司在推行統計製程管制(SPC)應用實務之後獲致豐厚的利益及回報，難免躍躍欲試。由於管理者所面臨的競爭環境的要求也日益迫切，挑戰也就顯得更加嚴峻。正因為如此，最近幾年來，企業界受到低價競爭，紛紛下猛藥提升獲利，做好品質管理是產業生存與競爭的必要條件，統計製程管制(SPC)正是產品在出貨前提前知道異常，作好監控品質的工具之一，因此利用SPC管理工廠不良率刻不容緩。 課程演練需自帶筆電

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