企業內部為因應內、外在環境因素的變化及追求經營績效的提升，必須對相關的工作進行不斷的改善。透過工作改善的訓練，讓第一線人員能夠迅速瞭解整合IE改善的技術，思考現場工作上的問題與缺失，並提出改進方案，提升工作的效率與效能。 本課程教導基層主管對工作細部內容加以研究、分析、簡化。能有效的利用材料、機械及人力，建立更好的工作技能。

深入理解企業的專案管理與ESG永續報告書的實務應用。透過本課程，學員將學會如何以專案管理方式制訂、執行並完善ESG永續報告書，實踐企業永續發展的目標。 學習效益 深入了解ESG理念及應用於專案管理的實際操作。 能夠設計和實施符合國際標準的ESG永續報告書。 掌握ESG專案管理的完整作業流程，提高專案效能。 學會運用數據評估、風險管理，並提升報告書的品質與影響力。 **視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。**

IE(工業工程)之任務在於尋求最經濟、最有效率之工作方法，設定流程標準化以及設定工作標準時間，目的則是提高效率、降低成本最有效的經營活動。因此身為現場作業人員必須瞭解、運用IE改善技術，能夠分析現場流程，排除工作現場隱藏的浪費，進而提升工作職場的競爭力，建全企業經營的體質。

時間是人人平等卻最容易流失的資源，如何在有限的時間內完成更多高價值工作，是每位職場菁英與主管的必修課。本課程結合時間管理工具、工作績效管理方法、領導激勵技巧，帶領學員透過科學化的時間運用方式，結合有效的目標管理與行動計畫，培養高效能的工作習慣。不論您是儲備幹部、人資，或是追求卓越的職場人才，都能透過本課程學會「做對的事」與「把事做對」，實現效率與成果雙提升。

以汽車零組件供應產業為例，對新產品的開發過程，最重要的目標就是"準時"及"品質育成"。新產品開發階段就要將潛存在的問題儘速發現並於以解決，從根本上杜絕品質問題，避免晚期變更，以降低品質成本，品質工程及顯得相對重要，本課程品質工程(QE)觀點，來看新產品到量產階段的品質管理活動

全面品質管理的起源及其發展，可追溯自八○年代美國管理專家提出的TQM方案。由於推行成效卓著，不僅重振美國企業，其他國家也陸續跟進，從此開創了全面品質管理的新時代。全面品質管理之精神在於重視顧客，以顧客為優先的一種體系，進行科學管理的全公司活動，以經濟而有效益的方式，從事品質管理的工作。

依據消防法第13條第1項規定：一定規模以上之建築物，應由管理權人遴用防火管理人，責其訂定消防防護計畫。又依第四十條規定，違反前項規定處其管理權人新台幣二萬元以上三十萬元以下罰鍰；有發生火災致生重大損害之虞者，並得勒令管理權人停工，施工中消防防護計畫非經依同條第四項規定備查，不得擅自復工。 經通知限期改善，屆期仍未改善者，得按次處罰，並得予以三十日以下之停業或停止其使用之處分。 經初訓領有合格證書者，取得防火管理人資格。前項取得防火管理人資格者，應自初訓結束之日起，每三年至少接受複訓一次。初訓訓練時數不得少於十二小時，複訓訓練時數不得少於六小時。

參加這門課程，將瞭解ChatGPT如何整合到採購流程，並探索供應商管理、支出分析、談判等企業應用案例。我們將介紹使用 ChatGPT 的好處和風險，並提供有關未來發展的獨特看法。 以工作坊的手把手演練操作為主，課堂講授與案例分享為輔，學員能通過課程講師的引導，建立使用ChatGPT的能力，並且能將這個技能與演練成果帶回服務機構，奠定組織供應鏈管理優勢。 ※參加學員需自行攜帶筆記型電腦、平板電腦或可連網手機，課前註冊ChatGPT帳號。

綠色採購，從供應商遴選到供應鏈管理，讓商業模式轉化到價值鏈層次，採購的商模橋樑扮演關鍵角色。川普2.0的關稅大戰，供應鏈的韌性，成了永續的救命丹，貫徹Scope-III整個環節的節能減碳，以淨零為目標，循環經濟為手段，建構全員參與的ESG文化，採購不能是空氣人。 本課程將以深入淺出的方式，澄清與定位綠色採購在ESG的地位，做好供應鏈管理，為即將來臨的Scope-III的目標架好橋，協助企業邁向淨零脫碳的供應鏈管理，是企業永續經營的最佳標竿學習課程。

???危機當前，你準備好了嗎？ 在突發事件中，應變力與溝通力就是競爭力！ 從品質瑕疵、客訴爭議到突發危機，本課程將帶你掌握企業應變的實戰方法，學會在壓力下冷靜處理、有效溝通，化危機為轉機，讓企業形象與顧客信任更上一層樓。 ?? 一堂讓你學會「不慌亂處理危機」的關鍵課！ 　21世紀面對顧客要求越來越高，為了提升企業效率與顧客滿意度，企業無不花費更多的心思。但是，因品質引起之客訴問題仍然無所不在，尤其是面對難纏的客訴更是困難重重。 　在消費者意識抬頭的今日，企業面對顧客之消費上爭議或企業發生品質突發事件時，該如何尋求解決呢？ 　提供消費者優質的服務已是現代企業經營長久的要素，如果因企業疏失而造成客戶抱怨所帶來的後續影響，不僅使客戶的流失外，更會影響公司商譽與獲利降低問題，企業經營者不可不重視。 　本課程以實務案例為核心，帶領學員系統性了解「緊急事件」與「突發管理」的處理原則，從問題分類、突發流程制定到溝通技巧，協助企業建立快速應變的能力，並透過實務案例說明與討論，學員將學會如何在第一時間鎮定分析、有效回應、圓融溝通，讓危機成為展現專業與誠意的最佳契機。 ??【學習效益】 １．掌握緊急事件與突發狀況的判定與應對原則。 ２．建立企業內部突發事件處理流程與預防機制。 ３．學習在壓力情境下的溝通技巧與應變話術。 ４．提升面對客訴與品質問題時的冷靜處理能力。 ５．將客戶不滿轉化為信任，培養危機化解與關係修復力。