本課程適用於各行各業，是當前企業老闆與員工的必備管理知能，也是企業將財務風險管理落實至日常營運管理的第一步，可讓您一次養成客戶風險管理與應收帳款控管及分析能力。課程之設計包含了客戶信用風險管控之事前、事中、與事後之管理。其目的在防範控制、降低應收帳款給企業帶來之營運風險，減少企業的壞帳損失，以增加企業的獲利能力和競爭力。

??專案管理，跟每個人都有關係。或許你沒有掛著「專案經理」的頭銜；但實質上，你可能已參與過各種大大小小的專案，甚至也領導過好幾次專案。因此學習專案管理並運用所學至工作上，將大大提升您職場的即戰力。 ??本課程將對專案管理的知識架構及專案運作流程進行通盤性之說明，能更清楚了解專案規劃的要領，並清楚知道專案管理之運作架構。將專案實務執行過程中，思考專案流程，學習拆解專案工作，規劃時程與成本，讓專案可以如期、如質、如預算完成。透過專案理論結合實務案例演練，可達成「即訓即用」目的。 ??透過簡單實作方式讓參與者瞭解專案規劃及實作文件，在一天時間課程中，從專案的範疇、時間、成本快速了解專案規劃與執行最重要管控事項，有效達成專案管理的目標。 **請自備筆電上課**

生產零件核准程序（Production Part Approval Process, 簡稱PPAP），PPAP的目的是用來確定供應商是否已經正確理解了顧客工程設計記錄和規格的所有要求，並且是在執行依報價的產量條件下的實際零件量產過程中，來持續滿足這些要求的潛在能力。產品在第一次交貨或設計變更或製程、材料改變或其他製造過程之變異時，應依本程序規定進行樣品確認。

　在充滿挑戰的霧卡世界(VUCA；V代表波動性，U代表不確定性，C代表複雜性，A代表模糊性），面對衝擊有兩套管理哲學：剛與柔。剛靠的是核心能力（competence），跟人比力氣（strength），目的在打倒競爭對手。柔講的是企業韌性（resilience），認為企業的競爭就是一連串改變（change）與躲避風險的過程，只要不被打死，最後的勝利就會屬於我。而改變的核心就是創新力，其泉源就是創意思考。 　本課程將以問題分析與解決程序以科學的方法建立理性思維，同時透驗證有效的創意方式協助創新的實現。讓創新變的有機可循，以增加企業的韌性（resilience）。 ●課程特色： 　藉由深入淺出之課程內容與教學模式，讓學員可靈活運用於日常實務之中，以確實達到：1.觀念導入與深化　2.強化應用能力，以利於落實 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「思考力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

從企業運營的宏觀角度出發，提供系統性的方法與實務案例，全面提升企業的整體競爭力。 1.透過「十倍速提升企業競爭力」，將視野擴展到整個企業運營層面，學習如何透過合理化、效率提升及借鑑成功經驗，實現企業的全面升級與競爭力飛躍。 2.幫助學員掌握企業運營效率提升的關鍵策略，學習如何從根本上解決問題，並透過案例分析獲得啟發，實現企業的快速成長與永續發展。

在企業競爭激烈、人才流動率高的時代，單靠績效考核已無法真正留住關鍵人才。主管若能結合 績效管理 × 領導激勵 × 留才機制，才能打造高效、穩定、具向心力的團隊。本課程以「雙軌並行」為核心，透過 績效管理實務技巧 與 人員激勵領導方法，協助主管學會如何有效進行在職面談、設計績效架構、掌握新世代激勵要點，並建立留才體系。課程中更結合 實務案例與角色扮演演練，讓主管不只會「管人、管績效」，更能激發團隊潛力，實現組織高績效與低流動率的雙贏。

本班屬於工程從業人員品質管理教育訓練，灌輸工程人員品質管理系統之新知，以提升工程品質管理之觀念，建立工程品質管理系統、預防工程缺失之發生及提昇公共工程施工品質。

?上課日期： 115/03/28、29 (六日) 9:00~17:00，共2天14小時 實務案例情境: 監造單位依據機關核定設計圖說規範，據以提出監造計畫，嗣後得標廠商再依契約約定與監造計畫提出施工與品質計畫，經奉核後訂購設計圖示之預鑄溝蓋，預鑄溝蓋進場後，廠商申請查驗，但監造未派員到場查驗，廠商工地負責人逕行鋪設新預鑄溝蓋時，發現溝蓋高出路面 5 公分未符合實際需求。機關知悉後要求限期改善未果，逕行終止契約並洽第三人改善，並函知廠商工程款項(包括懲罰性違約金及逾期罰款)須俟第三人改善完成後再行結算。廠商原派駐之工地負責人業已不歡而散離職情況，廠商該如何主張以維權益? 長年以來業界對於工程法務認知，往往侷限在媒體報導或業界口耳相傳而已，共通特點就是並未詳實閱讀招標文件全文，通常僅以邁爾斯理論片面閱讀與解讀，履約過程倘遇甲方提出工期、品質或契約規範上之負面質疑，經常是有如熱鍋上的螞蟻坐立不安(cat on a hot tin roof)，而譜出創業、成長與衰敗三部曲，最終退出業界收場。 轉換另一個皆大歡喜的局面，廠商得以如期、如質、如度地申報竣工並經業主驗收合格，結算同時又獲預期中的合理利潤之前提，業者必須滿足契約在時間+品質+成本+安全+環保等五大要件所訂規範，而正確解讀並且嚴守契約條款，即為串聯前開五大要件，以及履約期間兩造當事人法律關係互動的神經系統，因此先行建立正確工程法務認知乃業界極端不可或缺之舉。 政府採購法第 63 條明定，各類採購以主管機關範本為原則，例如:第9 條及附錄2 訂有施工管理相關規範、第 10 條監造作業、第11 條及附錄4 訂有品質管理作業等，仔細端詳內容堪稱具體完備，肯認為廠商履約管理實務上最佳防禦工事的讀本。 針對中小規模工程案件，提出務實的教育訓練課程，藉由摘錄業界實務困境與失落的一角，採案例式導讀工程採購契約範本重要條款，輔以日本工事寫真計畫導入，有計劃地「以光書寫」，留存具備證據力的證據以備不時之需，方得保障廠商法律權益。冀期促進中小規模工程業界得以熟稔履約管理實務，提升品質與經營效率。

從企管講師及顧問的經驗及角度看，企業能成功經營70%以上靠直覺及創意，也就是冒險。但有30%的數據卻能左右成功的機率，而不成功就是風險。因此企業該在教育訓練破除這個盲點，全力補足非財務人員的財會觀念，讓風險最少及有能力運用數據更獲利。

製造現場是企業創造價值與營收的來源，所以基層幹部應在人、機、料、法、環各構面去學習與思考如何創造價值與提供穩定的優良產品。