許多人可能都使用過Excel，但似乎未曾有系統的學習過Excel，或許總是道聽塗說；或許總是沿襲舊檔案的製作方式，也常常明明很簡單的事情，卻是花費好多時間...到底是錯用還是誤用？ 本課程將從基本功開始，分享正確使用Excel 的觀念，讓Excel 輕鬆解決您手邊的工作及問題，更有效率的運用Excel，而不再只是剪剪貼貼的工作。課程涉及所有的Excel 版本，從最早期Excel 版本到2021、2024，乃至365 版，完全符合學員職場終端的需求。

「人才」為企業之本，企業均深切感受人才培育之重要性，卻苦於企業內缺乏“專業的教育訓練人員”來執行與推動，往往造成訓練成效的不彰。 此課程便是為培訓企業內從事教育訓練工作者成為「專業的教育訓練師」；幫助企業內“有心”從事教育訓練工作者成為「專業的教育訓練人員」。

歡迎加入官方LINE諮詢課程問題。ID:@274aywrg 教導學員如何應用AI技術提升辦公效率，並實現數位轉型。課程內容包括AI智慧應用的基礎知識與工具選用、AI在文書處理與溝通中的應用、視覺設計與資料分析的實務，以及AI技術的整合應用與實作。通過實例分析和實作練習，學員將掌握如何運用AI助理提升工作效率和專業表現。

歡迎加入官方LINE諮詢課程問題。ID:@274aywrg 本課程可讓學員學習到有關強化品質意識、現場品管制度及如何運用QC手法來進行製程改善和品質的管控技巧.改善手法以及學習品質改善小組的運作模式...等等

講師簡介：黃 茂 景 老 師 上課時間：115年四梯：?4/23、30(四)、?6/2、9(二)、?8/6、13(四)、?10/13、20(二)，9:30～ 16:30，共12小時 本課程設計規劃為管理幹部管理技能培訓實戰課程。 管理力是企業主管的方向盤。管理是把事做對，做得輕鬆、高效。 本單元囊括了管理精華，幫助管理幹部徹底領悟管理的價值，掌握管理系統的理念、結構、技巧、工具及動態平衡五大要素，並掌握PDCA (計畫、執行、核查、調整)管理核心工具，讓管理成為企業推手，有效承上啟下機及達標。

本課程為一套完整的兩日深度實戰工作坊，專為行銷人員與企業主設計。 第一天將從「私域流量」的頂層策略思維出發，帶領學員熟練操作 LINE@ 後台各項核心功能，並透過實戰演練掌握高效的內容產製技巧。 第二天將聚焦於 LINE@導航式行銷與數據驅動，引導學員設計與規劃新客歡迎、6 步驟行銷旅程，並學習解讀後台數據以優化成效。目標是讓學員能以「低成本、高效率」的方式，完整建構一套可持續增長的顧客關係經營與業績提升方案。 學習效益: 1. 提升行銷 ROI：學會運用免費的 LINE@工具，以更低的成本實現更精準的顧客溝通與更高的銷售轉換率。 2. 推動企業創新：能將所學應用於公司內部，主導數位行銷優化專案，提出具體的數位化解決方案。

歡迎加入官方LINE諮詢課程問題。ID:@274aywrg 任何產業對於物料成本都是不可忽視的，若料帳不準，必定引發困擾，使得供料不及或庫存積壓，往往造成產銷與經營上的問題。本課程以講師深厚的輔導經驗，深入淺出的帶領學習者採討出因物料管控不當而產生的問題，學習有效的技巧，減少管理成本，提昇管理績效。

客訴抱怨處理，對於業務、公司品牌形象、顧客忠誠度、服務滿意度都發生影響。尤其客訴的反饋，對於您公司的潛在問題修正極具價值。 本課程，分別對於客訴問題處理流程、溝通技巧、說話表達、客訴案例解析全方位設計。

量測目的在決定受測物的特性(值)，以提供客觀的決策依據。任一量測值之呈現需經由人員、標準器／儀器設備、環境、操作作業與時間等因素決定；因此量測結果(值)除伴隨量測不確定度外，且受制於各項操作條件的影響而對量測結果衍生不同程度的風險效應。藉由量測系統分析來降低變異，以作為衡量檢測、驗證作業過程品質的基礎，及衍生應用的可用性。 課程中不刻意介紹艱深繁雜的統計公式，以實例搭配Excel 或Minitab統計軟體演練讓學員掌握其用法，並能實際用於持續改進量測品質。 **學員請自備筆電**

實驗設計從1930年代就已經開始用於改善農業產量。目前已普遍應用在許多領域，例如: 製造業上利用實驗設計對製程績效作改善以及新製程開發。在製程開發初期就運用實驗設計提高製程良率、降低製程變異、縮短開發時程及降低整體成本。實驗設計之目的是「找到降低變異的因子設定 (最佳條件，Recipe)」。一旦決定因子之後，可以透過控制因子的設定來降低製程變異，或是降低產品對不可控制因子的敏感性。 上課請學員自行攜帶筆電。