依消防法第13條第1項規定，一定規模以上建築物，應由管理權人，遴用防火管理人…」，第5項規定，非屬集合住宅之地面樓層達十一層以上建築物、地下建築物或其他經中央主管機關公告之建築物，其管理權有分屬情形者，各管理權人應協議遴用共同防火管理人，…」基此，防火管理人或共同防火管理人二者之職責相同，所受訓練並無區別。 防火管理人訓練與專業機構登錄及管理辦法第2條防火管理人或共同防火管理人應經主管機關或中央主管機關登錄之專業機構施予訓練，領有防火管理人訓練合格證書，始得充任。前項講習訓練分為初訓及複訓。初訓合格後，每3年至少應接受複訓一次。訓練時數，初訓不得少於12小時；複訓不得少於6小時。」 本課程依內政部113年2月2日台內消字第11316004431號函規定辦理。 課程時間:09:00~16:00

Excel是未來職場必備技能，你知道嗎？一打開Excel準備要製作表格，卻不知從何下手？老闆要求你製作報表、樞紐分析，盯著電腦但卻腦袋空空？此門課程將為您解決上述問題。以淺顯易懂的課程教學搭配手把手實務操作，即使是第一次操作Excel的夥伴都能迅速上手。 ??課程目標 了解基礎操作後，將分享如何提高效率之應用技巧；並介紹業界常用函數類型，引導學員理解函式格式，輸入相關參數，快速得出計算結果；再接著針對處理後的資料庫，進行樞紐分析與圖表建立。 最終期望夥伴在未來，具備上述技能，皆能以淺顯易懂的圖表，完美呈現各自工作領域中欲傳達的分析結果。 ??學習效益 1.提高Excel 操作效率。 2.熟悉業界常用函數，讓您事倍功半。 3.學會藉由樞紐分析功能，快速指出龐大量數據背後的重點。 4.習得圖表建立與視覺優化技巧。

●上台說話時你會緊張害怕嗎？ ●在群眾前說話時你會逃避嗎？ ●台上時你會擔心腦袋空白嗎？ 　表達，是職場勝出的核心能力。無論是從事任務行業，都無法避免與人接觸，無論是私下溝通及公眾演說都是現今愈來愈被重視的必備能力，尤其是在快速變動的環境，能在短時間清楚有力表達自己的人，自然容易勝出，能見度高說服力強。 　美國曾經做過統計，人們最大的恐懼是上台演說，如何克服上台的恐懼，說的自在講得輕鬆，參加我們的課程讓你快速克服恐懼感提升自信，隨時隨地上台都能自信滿滿，創造競爭力及產生影響力成為一個有魅力的人。 ●課程特色： 1.由心出發引領學員覺察表達模式發揮潛能。 2.即知即用的現場演練保證實用。 3.個別回饋，強化優勢、破除盲點、形塑自身風格。 ●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (歡迎上網查詢) 　本課程隸屬於[十大管理職能]之「表達力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

品質改善、製程管制或問題之解決，其最高境界就是讓問題永遠不再發生。如何做到這方面的境界，防呆法就是防止問題再發之最徹底、且最有效之方法。本課程將說明工作錯誤如何產生?有何類別?為何產生?以及如何讓它不要再產生?亦將介紹日韓歐美之防呆作法，學員將可在防呆理論與實務上均獲益，進而使用在工作上。對於在生產製程與品質管制上的改善與最佳化，具有相當之效益。

課程進行將搭配相關手法以使學員了解該如何執行問題分析與決策步驟，有系統地一步步介紹PSDM問題分析與決策各個步驟之意義與及作法；引導與實務案例演練、雙向溝通、小組討論等方式並行教學，能有效協助學員將所學運用在工作上。依照對策及其行動計畫進行跟催並隨時修正，以確保問題能根本有效的被解決。

　　麥當勞設計出現代速食餐廳的運作模式？因為麥當勞不只思考漢堡要如何更美味，而是更進一步思考「現代家庭到底喜歡吃什麼？」 　　蘋果公司如何創造出iPod？因為蘋果公司不只思考MP3如何更漂亮更簡單操作，而是更進一步仔細觀察「年輕人想如何與音樂互動」 　　產品/服務的發想，是來自于靈光乍現，還是堆疊自競爭者的產品/服務？是不是有一個系統化的思考與討論步驟，找出產品/服務可以提供給消費者的創新價值？「設計思考」可讓你從使用者的角度出發，觀察使用者潛在的需求，並結合商業模式與技術可行性去設計產品/服務，再經由使用者經驗設計出反反復覆的測試與改良，追求好用又有用的完美產品/服務，來改善人們的生活。 本課程將帶領你體驗何為「設計思考」，瞭解它的基本步驟與精神。透過實際練習與案例介紹，建立使用者研究的基礎概念。開啟你進入以用戶為中心的新產品/服務開發思維，跳脫 Me too 的產品/服務框架！ 　　本課程以美國史丹佛大學和美國IDEO設計公司的Design Thinking設計思考為主體，結合台灣產業界的特點，並利用傳統企業較為不同的使用者研究方法、場景塑造與視覺傳達等右腦創新工具。通過以工具教授，案例練習，在於使學員能從以往左腦邏輯思維為主導，緩慢切換到左右腦結合，將人文和技術結合以產生綜效的思維習慣和工作方式。

在競爭激烈的商業環境中，顧客關係管理是成功的關鍵之一。本課程旨在教導學生如何理解和處理不滿意客戶（俗稱"奧客"），並轉化他們成為忠實的品牌粉絲。課程將深入探討奧客行為的原因、心理及如何應對處理。透過課程解析學習處理客怨，建立長期客戶忠誠度的策略。

本課程用以強化每一個人目前或未來任職機構與自我承擔職能職務所可能面對問題的辨識與覺察，以及描述問題與摘要簡明記述問題重點之能力，訓練每一個人皆掌握問題核心，精確解讀訊息，應用問題分析工具，進行分析。並能依據問題分析的結果，以系統化的方式提出解決問題的方案或建議。最後能建立標準流程，並預防問題再發生。

台灣第一張經由政府考試發證之「淨零碳規劃管理」證照，也是企業高附加價值人才「環安工程師」與「永續專員」必備的證照； 課程內容涉獵寬廣，提供方法做好應試準備。 『經濟部iPAS淨零碳規劃管理師(初級)能力鑑定』（考試日期依據iPAS公告） 課程將從經濟部iPAS產業人才能力鑑定重點出發，課程內容針對iPAS淨零碳規劃管理師關鍵能力、鑑定重點、輔助教材說明，以增進學員有關零碳規劃管理相關之國際公約與倡議、關貿政策及氣候變遷下全球因應與做法，並熟悉淨零領域專有名詞，具備進入該專業人員之入門水準，提升學員進入從事淨零碳規劃管理相關職務，能初步掌握企業溫室氣體排放情形。 ※ 提醒您，經濟部對iPAS淨零碳規劃管理師(初級)能力鑑定考試須自行個別報名，謝謝您! ※ 淨零碳規劃管理師-初級能力鑑定考試相關資訊請按此https://www.ipas.org.tw/NZ *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

為餐飲新創業主及經營者量身打造，這門課程提供系統性的財務知識與管理技能，讓您掌握餐飲業的關鍵財務數據及營運策略。從帳務處理到報表分析，從創業投資評估到實際經營決策，課程將逐步解析如何運用簡單的邏輯和實用的工具來優化餐飲事業的財務與營運表現。 課程亮點： 1.財務基礎與帳務掌握 - 透過簡單的邏輯理解帳務處理和報表背後的意涵。 2.新創與頂讓財務評估 - 探討餐飲店面財務評估方式，確保投資穩健與收益合理。 3.股份與店面價值計算 - 指導如何輕鬆計算店面與股份價值，助您做出正確投資決策。 4.創業資金規劃與決策 - 深入探討創業資金需求的合理規劃，以支持長期穩定營運。 5.損益兩平點評估 - 學習掌握損益平衡的計算方式，及早發現經營的關鍵指標。 6.加盟經營風險防範 - 提供加盟管理的重要考量，避免隱藏的加盟風險。 7.店面營運分析與管理 - 系統分析連鎖店的利潤中心、成本中心、食材與人力成本等，以提升營運效率並支持預算編製。 8.餐飲行政作業實務 - 涵蓋營所稅與營業稅申報、庫存盤點與POS系統的管理思維，協助提升內部作業的合規性與效率。