溝通，不再只是「說清楚」，而是能「促進行動」的職場超能力。 真正厲害的主管，不只把話說出口，更讓人「願意聽、主動做、共同贏」。 為什麼您明明講清楚了，還是出現誤解與落差？ 這些問題，您是否也遇過？ *「我以為您知道」變成工作中最常聽見的藉口 *任務執行過程總是出現資訊遺失、責任不清 *跨部門合作效率低，開會很多、成果很少 *明明給了回饋，部屬卻沒有行動改變 其實問題不在表達能力，而是您需要一套真正能「打通團隊思維」與「轉化人員動能」的創新溝通術。這堂課，專為主管、PM、協作團隊與內部講師設計，協助你突破傳統溝通瓶頸，建立能夠落地、轉化、共創的萬用溝通力。

[上課日期:2026/5/22(五)、5/25(一) 共二天，12小時] 環境、社會和治理(ESG)永續策略規劃與落實執行，成為現代企業商業運作必備基礎，且攸關組織長期價值創造力及獲利力。本工作坊介紹全球永續性報告協會（Global Reporting Initiatives，GRI）發布之新版準則，搭配實務案例解析來讓學員快速掌握條文精神，可縮短自行摸索時間，同時過程中也會進行企業永續報告書（ESG Report）編制關鍵要素的實作演練與分組成果發表，來提升學員協助企業編撰與導入報告書的專業技能。 學習效益 1.有能力協助企業編制永續報告書 2.永續知識能力的自我提升 3.將學習成果與所屬成員分享，進行組織內部永續知識的擴散及具體永續行動推動 **視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。**

主管在帶領團隊時，需要掌握有效的溝通技巧，了解不同成員的特性並調整互動方式，以促進相互理解與合作。透過正確的回饋與輔導面談，協助成員解決問題，提升其工作表現。同時，能夠洞察成員的需求與動機，採取適當的激勵步驟與方法，提升團隊士氣，激發成員潛能，增強工作熱情。

一.與業務人員有關的法規 二.業務人員簽約應注意事項 三.業務人員契約審閱技巧 四.如何撰擬完整而有利的契約？ 五.收款方式與帳款催收技巧 六.業務人員應盡的義務 七.業務人員的法律責任 八.業務人員的契約責任 九.業務人員的民事責任 十.業務人員的刑事責任 十一.業務人員相關案例說明 十二.業務人員應注意事項 十三.業務人員的盲點 十四.業務人員自保之道 十五.結論與建議

講師簡介：林美杏 老師 上課時間：115年二梯：?5/22(五)、?9/15(二)，9:30～16:30，共6小時 本課程旨在引導學員深入理解情緒與壓力的本質，並掌握一套系統性的調適方法。現代生活節奏快速，情緒波動與壓力累積在所難免。本課程從情緒構成的基本理論出發，協助學員覺察自身的情緒模式與壓力來源，進而學習有效的紓解與調整技巧。 課程核心融合了「正念」（Mindfulness）的實踐，透過「三分鐘呼吸空間」、正念溝通與傾聽等實作，培養學員從「自動導航」的慣性反應中抽離，學習以更有智慧的方式回應挑戰。我們將探討如何運用「QBQ問題背後的問題」進行正向思考，並透過「STOP」原則在關鍵時刻保持覺知。課程也強調自我照顧的重要性，透過「耗竭漏斗」覺知，旨在提升學員的心理韌性，實現更平衡、和諧的職場與生活當下。

環境、社會和治理(ESG)永續策略規劃與落實執行，成為現代企業商業運作必備基礎，且攸關組織長期價值創造力及獲利力。本工作坊介紹全球永續性報告協會（Global Reporting Initiatives，GRI）發布之新版準則，搭配實務案例解析來讓學員快速掌握條文精神，可縮短自行摸索時間，同時過程中也會進行企業永續報告書（ESG Report）編制關鍵要素的實作演練與分組成果發表，來提升學員協助企業編撰與導入報告書的專業技能。 學習效益 1.有能力協助企業編制永續報告書 2.永續知識能力的自我提升 3.將學習成果與所屬成員分享，進行組織內部永續知識的擴散及具體永續行動推動 本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。

依據職業安全衛生法第三十二條及職業安全衛生教育訓練規則第十條規定辦理，培訓從事鋼構組配作業之勞工,取得結業證書。

1.堆高機運轉上之注意事項。 2.堆高機職業災害案例探討。 3.堆高機法令現況及自動檢查。

依職業安全衛生教育規則第17條規定：雇主對擔任急救人員之勞工，應施以安全衛生在職教育訓練。

課程法令依據及登錄字號: (一)中華民國113 年3月7 日台內消字第1131600900 號公告之「消防法第十三條第一項一定規模以上之建築物」。 (二)中華民國113年2月2日台內消字第11316004431號公佈之「防火管理人訓練與專業機構登錄及管理辦法」。 (三)中華民國112年6月21日修正公布之「消防法」第13條第7、8、9項。 (四)中華民國104年7月21日內授消字第1040820855號發佈之「防火管理人訓練專業機構認可及管理須知」。 (五)機構及場地認可文號:內政部消防署中華民國110年6月25日消署預字第1100500973號函。