在競爭激烈的零售環境中，深入理解顧客消費動機並具備敏銳的銷售感知能力已成為門市人員必備的核心技能。然而，面對日益複雜的消費者行為和多變的市場趨勢，許多銷售人員仍然難以準確把握顧客需求並有效促成交易。本課程旨在培養具備敏銳洞察力、高度同理心和卓越銷售技巧的門市精英。我們相信，通過系統的學習和實踐，每位學員都能成為能夠精準解讀顧客心理、巧妙引導消費決策的銷售專家。

本課程可學會快速換模的導入步驟、防錯機制、推動時機、實施技巧、設計原理、施行要領及管理方法。

“產品創新”一直都是歐美企業永續經營的重要策略活動，國內企業也必須開始思索創新的價值與迫切性，才能真正走出價格戰的夢饜，透過產品的創新活動，才是最佳的經營策略。創新也並不只是一種天馬行空的活動，有效建構一套創新環境與管理辦法才是創新管理的重點。

1.堆高機運轉上之注意事項。 2.堆高機職業災害案例探討。 3.堆高機法令現況及自動檢查。

爰遵行政院「職業安全衛生第23條及職業安全衛生教育訓練規則第14條」之規定辦理。 使學員瞭解安全衛生重要相關法規，高空工作之構造、型式、原理及操作安全等知識，並熟悉高空工作車故障原因與處理方法。

依職業安全衛生教育訓練規則第17條規定：雇主對擔任缺氧作業主管之勞工，應施以勞工安全衛生在職教育訓練。

根據研究「百分之96不滿意的顧客根本不會提出抱怨，而是直接拒絕繼續在該企業消費，並轉往別家消費。剩下的4%會提出抱怨的顧客，才是你最忠實的顧客。」 顧客願意對你抱怨，代表對該企業仍懷有期待，希望能改善服務品質，每一個企業都會面臨到客戶抱怨，如何妥善滿意的處理化險為夷，將客怨變客源，重視顧客的每一個反應，就是企業一大轉機！

本課程將讓學員學會產能需求規劃的注意要點及如何運用數據客觀分配，並且學會成本分析，使管理效率化及產銷協調的運作機制。

在數位化與人工智慧迅速發展的今天，傳統的工作流程正面臨前所未有的挑戰與機遇。過去需要三小時完成的工作，現在僅需十分鐘，智慧化的浪潮正在悄然改變營業、生產與銷售的模式。台灣產業面臨國際化競爭與長期缺工的問題，未來的工作流程必然需要導入智慧化技術。 本課程專為應對當前產業智慧化需求而設計，重點聚焦於兩個關鍵工具：「機器人流程自動化(RPA)」與「生成式人工智慧(GAI)」。我們將以深入淺出的方式，幫助學員理解這些工具的基本原理及其實際應用。 課程特色包括： 實務案例教學：透過真實案例分析，讓學員了解如何在日常工作中有效運用RPA與GAI工具。 提升效率：學習如何利用這些工具來優化庶務性工作，顯著提升工作效率與產品良率。 互動式學習：課程設計注重互動，鼓勵學員分享經驗與問題，促進知識的深入理解。 無論您是企業管理者、業務專員，還是對數位轉型感興趣的專業人士，本課程都將為您提供實用的技能與知識，助您在智慧化浪潮中立於不敗之地。

(一)中華民國112年6月21日修正公布之「消防法」第13條第7、8、9項。 (二)中華民國113年2月2日台內消字第11316004431號公佈之「防火管理人訓練與專業機構登錄及管理辦法」。 (三)中華民國113 年3月7 日台內消字第1131600900 號公告之「消防法第十三條第一項一定規模以上之建築物」。 (四)中華民國113 年 05 月 23 日內授消字第11316022012號「防火管理人訓練與專業機構登錄及管理辦法書表格式」。 (五)機構及場地登錄文號:內政部消防署中華民國113年7月3日內授消字第1131603018號函。