實驗設計從1930年代就已經開始用於改善農業產量。目前已普遍應用在許多領域，例如: 製造業上利用實驗設計對製程績效作改善以及新製程開發。在製程開發初期就運用實驗設計提高製程良率、降低製程變異、縮短開發時程及降低整體成本。實驗設計之目的是「找到降低變異的因子設定 (最佳條件，Recipe)」。一旦決定因子之後，可以透過控制因子的設定來降低製程變異，或是降低產品對不可控制因子的敏感性。 上課請學員自行攜帶筆電。

製造的品質往往聯繫整個企業的命脈，如何應用手法使製程穩健，改善目前的工作方法落實標準化是重要課題。

隨著科技日新月異與競爭環境的高速變遷，問題的難度也變得越來越高；培養分析問題並在第一時間提出有效的解決方案，便成為職場當務之急。解決問題能力的培養需要學習邏輯思考力，才能具備導出真正解決對策的思考路徑。 本課程之設計為了確保學員皆能有效學習與應用，所以將問題分析與解決各步驟所需要之應用工具作一系統性之規劃，以確保各學員在上完課程之後皆能迅速上手並為公司解決問題並提升競爭力，更重要的是也能同步提升自己本身的工作績效。 <<學員自行攜帶筆電,課堂將搭配R軟體操作學習>>

1. 使學員能夠建立強健的客戶關係、持續與客戶有溫度的互動，提升客戶黏著度。 2. 透過互動提問創造話題，引發客戶需求，並有效滿足客戶需求。

台灣是以進出口貿易為導向的經濟實體，其與一般產業所遇稅賦問題，最大的差異，在於營業稅的不同，進口業者於進口商品時，海關即會代徵營業稅，而外銷業者於貨物移運出境時，即有退稅的機會，但若漏未報關進口、低價報關進口或面對營業稅的外銷退稅查核時，都有業者應注意的細節；再者，支付海外佣金時，稅務申報上，亦有其限制；出國參展或是拜訪客戶也有差旅費的申報限額，大部分國際貿易業者，多數也會使用高風險的OBU架構，是故，透過本課程的分析，可進一步掌握進出口貿易業在稅務規劃上的應注意事項。

財務報表是企業體質的報告書也是企業活動的說明書，隨著商業活動及個人投資的活絡，欲來愈多人想要學習財務報表，甚至能深入了解，以便能掌握更多企業資訊。本課程適合已有閱讀財報基礎的企業財會、非財會人員或者想要投資的解讀者。

稅務法規與解釋令這麼多，企業要如何迅速掌握重點與因應，了解企業營運過程中，可能產生的稅負及合法節稅之道? 租稅規劃的目的在求取全球稅負綜效最適決策與管理、最小之租稅成本(稅負、管理成本與帳務簽證成本)、兼顧現金淨流入或資本市場上市規劃。此外，節稅規劃必須要合法，善用租稅優惠，應在年度計劃與預算過程中規劃在內；避免或降低重覆課稅(因不同國家間稅法規定不同而發生)。 本課程先剖析企業稅務處理常見的問題與後遺症，然後從會計與財稅的關連事項予以整合，再從稅法延伸到實務的應用，將法令與實務應用做完整的解析。 ***本課程為會計主管每年12小時持續專業進修認證課程***

豐田式生產管理(TPS, Toyota Production System) 由日本豐田汽車大野耐一創建，是豐田汽車獨特的現代化生產方式。TPS順應時代的發展和市場的變化，歷經多年的探索和完善，逐漸形成和發展成為較為完整的生產管理技術與方法體系，也是現今企業爭相學習的作業模式。期望學員能經由學習現場作業優化及強化製程穩定化系統來提升企業內的作業優勢。

"每天處理工作上不斷重複的龐大資料，將其進行整理與分析，常常覺得有做不完的事情、資料常常出錯且時間不夠用嗎? 這堂課將協助您利用函數將所有有規則的動作，1~2小時的工作變成1~2分鐘快狠準高效率完成。 若您第一次接觸函數也沒關係，此課程會由淺入深，以最值白的方式，逐步帶您進入函數的世界，使未來準時下班不再是奢侈的夢想。 課程將深入探討從基本的格式化條件設定、絕對參照到多種常用函數的應用，包括IF函數及其巢狀應用、布林邏輯、COUNTIF、SUMIF、文字擷取、時間函數、查找函數、文字處理函數、進位函數及位移函數等。 此課程EXCEL版本使用2016版本進行上課教學。"

「量測」為品質確認最基礎的工作，其結果也是代表產品品質的良窳。所以，經量測出來的數據就必須有可靠度。而校驗，正是確保量測數據可靠度的基本工具，經過一連串的比較鏈，訂定校驗週期、校驗數據判定等，為一系列的管理活動，本課程將引導制定管理機制及校正手法。