對於主管來說，光是忙著日常的工作就已經分身乏術了，若是部門內還出現得花時間、花力氣應付員工的議題，真的是心力交瘁！但是身為主管，不可能完全不用處理員工的議題。隨著法令規範與員工權益意識提升、世代對於工作的定義不同，面對千變萬化的員工議題，主管們需要更多的管理工具、更好的談判技巧。 本課程精選主管在：1出勤、2請假、3加班、4工作、5績效、6輔導..等6大面向常見問題，教導主管18招心法，有效處理與回應員工議題！

平常講話久了，就覺得喘氣或沙啞了，那是你用不對的方式講話，如何讓你說話不會累呢? 聽別人講話很好聽，對自己的音質沒有自信，如何找到屬於自己獨特聲音及自信的表現。 講話常常發現別人聽不到您的聲音，如何讓你的聲音讓人聽到? 以上你有上述困擾，由金鐘獎最佳廣播主持人宛志蘋老師透過多年教學經驗，於課堂中多次演練及輔導修正你的聲音，讓你的聲音有質感、明亮度、加長聲音的續航力及專業性。

這是一門針對生產管理幹部，無法花太多時間但又想要在平日生產管理活動中，立即上手應用碳盤查數據與實際節能方法之推動所設計的課程，在課堂中，老師將扼要說明生產的碳排放來源種類，並運用簡單工具進行生產過程中，碳的產出計算，透過案例介紹和實地演練，學員們將了解到如何確定製造過程中的碳排放量，並透過精實管理與現代化節能改善手法，包括生產方面設備的效率管理、環境方面設備的節能管理、用電契約與合理費用計算、智慧電錶能管系統建置等…這些方法將有助於學員了解如何改善與減少能源消耗，提高生產效率，將來也可為公司制定可行的節能方案提出構想，此外，在降低碳排放的同時也降低公司的生產成本與提升效率，建立未來以碳交易為基礎的碳減量生產管理模式。

財務報表是企業體質的報告書也是企業活動的說明書，隨著商業活動及個人投資的活絡，欲來愈多人想要學習財務報表，甚至能深入了解，以便能掌握更多企業資訊。本課程適合已有閱讀財報基礎的企業財會、非財會人員或者想要投資的解讀者。

因應永續發展趨勢，我國與世界各國都在積極完善相關法規及標準。環境、社會和治理(ESG)之策略規劃與落實執行，儼然成為現代企業商業運作必備基礎，且攸關組織長期價值創造力及獲利力。本課程將帶領同學以虛擬案例進行企業永續報告書編制關鍵要素的實作演練與分組成果發表，來提升學員協助企業編撰與導入報告書的專業技能。 *請自備筆電上課 **需具備GRI及SASB準則、TCFD指引等背景知識

1.學習視覺化簡報的策略，了解視覺化在簡報溝通中的重要性，並掌握適當的視覺元素運用。 2.培養學員有效的簡報構思能力，學習如何組織與呈現訊息，以達到清晰傳遞訊息的效果。 3.掌握簡報口語表達的方程式，提升簡報時的口語溝通能力，讓簡報更具說服力與吸引力。 此簡報會講到對內對外的溝通術

客訴調查的追溯能力，往往是影響能否找到問題真因的核心，而變化點管理，即是協助員工理解如何事前防止因變化點發生而導致品質異常的發生與流出，本課程將透過工具、分類、手法、案例分享、小組討論的方式，讓學員產生共鳴與認知

上課日期：05/12、13、19、20 (一二) 9:30-16:30 透過東方的智慧+西方的邏輯思考，讓管理更全方位。 本課程效益能運用如下： 1.學習基本與辨識東方以哲學為主的理則，與西方以科學為主的邏輯。 2.學習到如何建立自己的優勢去除劣勢 3.能清楚自身的職責才能做好自己 4.可以透徹威信不是現今管理的主要手段 5.了解員工的需求是獲得信賴的基礎 6.可以了解員工衝突的來因 7.可以學到督導就是要先教導 8.學習用群體行為來促進啟發員工績效

因應氣候環境及全球暖化問題，聯合國於2015年通過了SDGs永續發展目標（Sustainable Development Goals），發布17 項永續發展目標，也影響了許多消費者在購買決策時的考量。 在全球浪潮的推動中，綠色行銷議題發酵，許多企業開始投入環保、再生能源等產業，同時台灣企業接軌國際的過程中，讓循環經濟的商機讓不論是商品或是資源，都能更多的被應用，本課程透過王福闓老師將創新設計與導入”元行銷”思維模式，讓企業能利用最夯的綠色永續議題，找到未來持續發展的獲利模式。 學習效益 1.綠色產品及服務開發能力 2.品牌SDGs思維提升 3.公關議題掌握與應對

因應氣候環境及全球暖化問題，聯合國於2015年通過了SDGs永續發展目標（Sustainable Development Goals），發布17 項永續發展目標，也影響了許多消費者在購買決策時的考量。 在全球浪潮的推動中，綠色行銷議題發酵，許多企業開始投入環保、再生能源等產業，同時台灣企業接軌國際的過程中，讓循環經濟的商機讓不論是商品或是資源，都能更多的被應用，本課程透過王福闓老師將創新設計與導入”元行銷”思維模式，讓企業能利用最夯的綠色永續議題，找到未來持續發展的獲利模式。 ??學習效益 1.綠色產品及服務開發能力 2.品牌SDGs思維提升 3.公關議題掌握與應對 **視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。**