本課程可讓學員學習到產品開發專案之規劃技巧及專案規劃之展開及工具運用技巧.並且學習到產品開發專案之管控技巧與如何管控專案之品質及成本 ...等等,進而為企業提升競爭力

1.具備問卷設計、問卷調查及基本統計分析的完整觀念 2.能自行設計出所需的問卷 3.熟悉問卷發放及回收的程序及注意事項 4.使學員能看懂基本統計資料及統計圖表 5.透過實際案例學習如何撰寫研究報告

企業從訂單下發到出貨期間，過程中涉及各部門溝通協調與流程作業，各部門該當如何掌握關鍵，分工協助配合? 生管人員是掌控生產管理的核心，對生產與物料作業的控管甚為重要，生產管控該如何逐步控管，同時達到提升品質(Quality)、成本(Cost)、交期(Delivery)要求乃是課程重心，並確保內外部客戶滿意。

物料是工廠「製造資源」的最重要一環，物料管理一直是「生產管理」的重心之一，也是影響製造業經營績效的重要因素。大家都非常重視，偏偏一直都認為「困擾問題」重重。 其中，停工待料影響現場生產績效與交期，更是很多裝配業的心頭之痛；而「庫存積壓」甚至形成「呆品呆料」隱藏經營風險進而變成實際損失，更讓高階經營者頭痛。此外，倉儲作業效率低造成管理費用不利，加上真正投產需要的料件居然「料帳不準」延伸造成生產管理問題；很多工廠由於「在製品」堆存積壓造成現場管理困擾----在在都需要解決。尤其處在現今多批小量/ 短交期的嚴酷環境下，傳統的「物料管理」手法常發現「不管用」，更需要運用現代科技手段工具徹底改善。 本課程由資深顧問專家主持，以其深厚輔導經驗，加上對電腦軟體系統的開發經驗，從「肇因分析」開始，歸納導出有效的因應對策思路，進而規劃形成有效執行機制，配合簡單可行的IT工具，終能達成改善，獲致效益目標。

大數據分析可挖掘發現大量數據中隱藏的模式、相關性和其他見解，並從中獲得重要價值。 商業智慧 (BI) 結合了商業分析、資料挖掘、資料視覺化、資料工具和基礎結構，以及各種最佳作法，以便協助組織做出更多以資料為依據的決定。 Microsoft的Power BI Desktop應用程式可讓您連線與轉換許多不同來源的資料，並將資料以豐富的視覺效果來呈現。 處理商業智慧專案的使用者大多會使用 Power BI Desktop 來建立報表，然後使用 Power BI 服務 與其他人員共用其報表。 <請學員自備筆電>

Power Query是Excel內建的專業的ETL(Extract-Transform-Load)工具，也是Excel BI(商務智慧的四大增益集工具之一。在資訊瞬息萬變的今天，面臨的資料來源非常多元，資料格式也千奇百怪，透過Power Query的使用，可以不需撰寫任何程式，匯入外部資料、整理資料、清洗資料，乃至迅速彙整多方來源的大量檔案內容，讓這些資料變成可以處理、統計、重整、彙算，甚至轉換成多維度分析的結構化資料，這也正是現今職場工作者不得不重視的議題，以及刻不容緩的學習課題。 ※請自備電腦方便後續練習，以達最佳效益

「電話客服」與「線上文字客服」一直以來都是企業很重要的溝通管道，而優質的線上客服系統專線能在顧客需要幫助時提供即時回應，確保顧客的問題能被快速解決，提升顧客對企業的信賴度

固定式起重機相關安全知識

　專案管理過程中最重要的一件事，就是整合。要談整合，就必需談介面。要能讓介面能夠順利轉換雙方所需的訊息，就必需把需求釐清，而後規劃後續之任務或活動，從中掌握專案過程中的關鍵性，讓專案能夠順利之進行。 本課程期以整合之思維，引導專案經理人面對錯綜複雜的專案內容時，能夠快速歸納出專案執行的重點，並透過實作的方式，循序漸進帶領學員瞭解專案整合式之規劃方式，並藉以掌握關鍵介面，降低專案執行之風險，提升專案團隊的競爭力。 ●課程特色： 　本系列課程是依據參與專案的層級及階段性作規劃，注重實務應用的內容及循序漸進的學習方式，分為『初階、進階及高階』共計５門課程，透過『案例分享、分組討論、解說及練習等』引導式教學手法，以提升學員在專案規劃、執行與管理應用等的技巧並藉以落實運用在工作上。 ●本系列課程非證照班，學員參訓期滿可憑本中心頒發之受訓證明，於PMI(Project Management Institute)網站登錄PDU(專業發展學分)時數。 ●相關查詢 https://edu.cpc.org.tw/classcategory/content/172 (專案管理實戰系列) http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能系列)

協助事業單位及勞工接受「使用起重機具從事吊掛(吊掛指揮手)作業人員」之安全衛生教育訓練，訓練期滿並經測驗合格發給結業證書，以降低職業災害、保護勞工安全。