1.堆高機運轉上之注意事項。 2.堆高機職業災害案例探討。 3.堆高機法令現況及自動檢查。

本堂課程針對業務績效管理重要關鍵：明確的目標→良好的運作模式→系統化的評估作業→充分的激勵因素→無障礙的作業環境，建立良好的業務團隊運作制度，並且能讓學員產出明確的行動計劃，訓後可明顯改善績效。

在本課程中，介紹 ChatGPT（一種人工智慧驅動的聊天機器人）如何為採購專業人員的談判任務創造價值。參加這門課程，您將瞭解ChatGPT如何整合到採購談判流程，靈活應用於合約、議價，通過角色扮演建立信心。分享國際級企業使用 ChatGPT 在採購談判的最佳實務，並提供未來發展的獨特看法。 ※需自備電腦併提前註冊ChatGPT帳號

藉由專業講師的引導，學習觀察顧客的細微動作，就以判讀顧客心理潛在需求，並由課程中特別設計的活動來學習同理心的觀念與做法，加強服務人員與顧客之間的交流與提升服務品質

談判是一種解決問題、並涉及心理學溝通方式，當大家各有立場、利益相衝突的時候，透過談判與協商去調和利益，是時間、金錢、與成本最少的解決方式。談判已逐漸成為每個人都必須具有的基本能力，隨著經驗累積、職務提升，與人溝通協調的機會與日俱增，懂得運用談判的人，可以有效溝通協調、達成協議、共創雙贏！

資訊的類型既多元又多變，傳統的表格雖然適用於資料的歸納與摘要，若是要呈現與時間、空間相關的資料，視覺化的表現卻又少了一份感動，此課程將透過Excel Power BI系列工具裡的Power Map，學習將時間、空間、數字和文字，藉由影片方式，綜合呈現分析重點，將數據分析的結果升至更具有說服力與想像力的層級。

1. 急救概論 2. 自動體外心臟電擊去顫器(AED)之使用 3. 心肺甦醒術(含實習心肺復甦術) 4. 創傷止血及呼吸急症、神經急症處理

20世紀中期，專案管理因為成功運用於研製原子彈的曼哈頓計畫及登陸月球的阿波羅計畫而受到重視；故從60年代起，專案管理成為熱門話題。全球化的趨勢，加上數位科技、電子化企業的衝擊，專案管理是企業維持競爭力的一項重要能力。在知識經濟的時代，專案管理已經成為專業經理人必備的職能。 專案管理是在專案相對應的環境下，透過專案各方關係人的合作，把各種資源(知識、技能、工具及技術)應用於專案，以實現專案的目標，使專案關係人的需求和期望得到不同程度的滿足的過程。是一既有效率又有效益地將專案成功執行的一種程序與方法；而其所關切的是如何將一項任務能如期T、如質Q及如預算C的達成，課程強調專案管理之應用技巧/手法，透過案例演練加深對各管理工具之熟悉度，充份滿足需求目標。

預算是企業針對未來年度之總體經營「活動計畫」、「經營目標」及「經營策略」等將其量化 （數量或金額）所作成的具體方案與計畫.所以經營者要達成此經營目標，就必須集合全體員工的努力，統合產、銷、財、人、發等各部門資源，才得以完成目標獲取最佳的利益。

讓同仁有工作績效、反思改進與復盤機會，課程將公司目標管理到績效考核最有效連動並做實戰演練。