麥當勞設計出現代速食餐廳的運作模式？因為麥當勞不只思考漢堡要如何更美味，而是更進一步思考「現代家庭到底喜歡吃什麼？」 　　蘋果公司如何創造出iPod？因為蘋果公司不只思考MP3如何更漂亮更簡單操作，而是更進一步仔細觀察「年輕人想如何與音樂互動」 　　產品/服務的發想，是來自于靈光乍現，還是堆疊自競爭者的產品/服務？是不是有一個系統化的思考與討論步驟，找出產品/服務可以提供給消費者的創新價值？「設計思考」可讓你從使用者的角度出發，觀察使用者潛在的需求，並結合商業模式與技術可行性去設計產品/服務，再經由使用者經驗設計出反反復覆的測試與改良，追求好用又有用的完美產品/服務，來改善人們的生活。 本課程將帶領你體驗何為「設計思考」，瞭解它的基本步驟與精神。透過實際練習與案例介紹，建立使用者研究的基礎概念。開啟你進入以用戶為中心的新產品/服務開發思維，跳脫 Me too 的產品/服務框架！ 　　本課程以美國史丹佛大學和美國IDEO設計公司的Design Thinking設計思考為主體，結合台灣產業界的特點，並利用傳統企業較為不同的使用者研究方法、場景塑造與視覺傳達等右腦創新工具。通過以工具教授，案例練習，在於使學員能從以往左腦邏輯思維為主導，緩慢切換到左右腦結合，將人文和技術結合以產生綜效的思維習慣和工作方式。

**課程費用含第一次報名費 丙種職業安全衛生業務主管教育訓練課程及時數（二十一小時) 一、法規與通識 6小時 (一)職業安全衛生相關法規(含職業安全衛生法、勞動檢查法、職業災害勞工保護法、職業安全衛生設施規則、職業安全衛生管理辦法等相關法規)4小時 (二) 職業安全衛生概論 2小時 二、一般行業管理制度 4小時 (一) 職業安全衛生管理計畫 2小時 (二) 風險評估(含危害辨識、危害控制） 1小時 (三) 承攬管理 1小時 三、一般行業管理實務(含職災案例研討) 11小時 (一) 職業安全管理實務(含墜落、倒塌崩塌、物體飛落、被夾被捲、被撞、感電及火災爆炸預防) 5小時 (二) 職業衛生管理實務(含物理性及化學性危害預防)3小時 (三) 職場健康管理實務(含生物病原體及身心健康危害預防）2小時 (四) 職業災害調查處理 1小時

?? 主管不是命令者，而是啟發者！ 在快速變動的職場中，優秀的領導者懂得用「教練式語言」激發團隊潛能，打造高效合作與卓越績效。 ??《教練式領導與績效面談工作坊》 帶您講出有效之領導管理語言，讓您學會如何以問代教、以導代管、以談代評，掌握激勵部屬與推動績效的核心技巧。 在現今多元世代共事、變動快速的職場環境中，主管不僅需具備管理能力，更需具備引導與啟發部屬的「教練式領導」思維。本課程以實務導向設計，透過案例研討與互動演練，協助主管學會運用教練式語言與溝通技巧，建立正向的績效面談與人才培育機制。 課程內容涵蓋目標管理、績效評估、人員發展等核心主題，並引導學員掌握從「命令管理」轉向「啟發式領導」的實踐方法。透過人才九宮格分析、IDP（個人發展計畫）等工具運用，讓主管能有效發掘部屬潛能，提升團隊整體績效與凝聚力。 ?? 你將學到： ? 教練式領導與高效溝通模式 ? 多世代共融下的領導關鍵 ? 績效面談的結構與技巧 ? 用「三明治法」與「工作教導法」培育人才 ? 運用人才九宮格與IDP，打造團隊成長藍圖 轉化管理語言，讓「領導」變成一場能啟動人心的對話。

將全面提升其門市經營和管理能力。學會如何制定有效的門市經營策略，如何創造卓越的顧客體驗，以及如何領導團隊實現銷售目標。學員將掌握數據分析技能，能夠做出基於數據的明智決策。此外，了解如何優化庫存管理，控制成本，並在危機中保持冷靜和高效。我們期望學員能夠成為推動門市持續改進和創新的核心力量，帶領門市達成並超越績效目標。

以有系統的方式介紹建設公司所面臨之財務會計帳務處理及租稅議題，透過稅務實務議題討論及國稅局查核方向介紹，並針對建設公司常見之特殊議題予以探討分析。

疫情期間遠距工作在家，家人之間失去了隱私與喘息空間。工作上，與同事間無法面對面溝通，理解認知落差油然而生，情緒所引發的抱怨與衝突便不斷在生活中反覆上演。情緒當下，會喪失冷靜與理性溝通的能力，理解及認知會不自覺的產生扭曲，讓衝突更劇烈。透過課程學習如何理解情緒、識別情緒、調適情緒，當能理性的為自己情緒下標籤，才能重拾與他人理性溝通的能力，方能避免衝突的產生。 ??課程目標 人際相處與溝通衝突之源頭多為不良的情緒表達，情緒由大腦中杏仁核所驅動，會同時抑制前額葉皮質的邏輯思考能力。藉由學習情緒識別到情緒調節與管理情緒，降低衝突情事的產生。 ??學習效益 1.釐清對情緒與衝突中常見的偏誤和迷思，正面接納所帶來的型態。 2.透過自我情緒狀態的覺察，釐清情緒源頭，練習調節情緒與應用情緒。 3.識別他人與自身情緒，降低人際相處之衝突。 4.解析情緒與行為間關聯，強化人際關係的良性正向溝通能力。 5.藉由同理心的練習，強化與人溝通相處時的連結與緊密度。

依消防法第13條第1項規定，一定規模以上建築物，應由管理權人，遴用防火管理人…」，第5項規定，非屬集合住宅之地面樓層達十一層以上建築物、地下建築物或其他經中央主管機關公告之建築物，其管理權有分屬情形者，各管理權人應協議遴用共同防火管理人，…」基此，防火管理人或共同防火管理人二者之職責相同，所受訓練並無區別。 防火管理人訓練與專業機構登錄及管理辦法第2條防火管理人或共同防火管理人應經主管機關或中央主管機關登錄之專業機構施予訓練，領有防火管理人訓練合格證書，始得充任。前項講習訓練分為初訓及複訓。初訓合格後，每3年至少應接受複訓一次。訓練時數，初訓不得少於12小時；複訓不得少於6小時。」 本課程依內政部113年2月2日台內消字第11316004431號函規定辦理。 課程時間:09:00~16:00 --- 退費標準： 本課程依據職業訓練機構設立及管理辦法第16條規定:職業訓練機構辦理訓練，除法令另有規定外，得向學員收取必要費用，並應掣給正式收據。繳納訓練費用之學員於開訓前退訓者，職業訓練機構應依其申請退還所繳訓練費用之七成；受訓未逾全期1/3而退訓者，退還所繳訓練費用之半數；受訓逾全期1/3而退訓者，不退費。

1.提升學習者對於任務規劃的了解，並闡述計畫的推行重點、導入步驟與工具等運用。 2.引導在任務推動過程可能遭遇之問題點提供解決方法的思考，讓學習者能在最短時間內，落實執行力的精神，並主動積極將所學內容運用到日常工作中，以達與實務結合之效益，提昇工作效能，為企業培養人才。

依據消防法第15-6條及「保安監督人與保安檢查員訓練專業機構登錄及管理辦法」辦理。

今日的品質，是明日的訂單，品質已成為企業競爭的關鍵因素。但，品質不是一蹴即成，必須透過持續改善的活動累積手法、技能與工具，知識技能具備後。品質意識方能水到渠成。 品質改善是用無止境的，而改善的基礎必須先讓工廠人擁有「發現問題的敏銳度」，敏銳程度越高，改善動能則越強大。而敏銳程度則必須透過理解並活用改善工具、標竿企業改善案例剖析來啟發。